У меня High Sierra и Мак перестал загружаться… [Инструкция по выживанию]

У меня High Sierra и Мак перестал загружаться… [Инструкция по выживанию]

Переход на новую операционную систему macOS High Sierra не для всех проходит спокойно и гладко. Традиционных «сырых» мест в ней предостаточно, но одно из них доставляет особые неудобства — после перехода на новую «ось» или даже в процессе этого машина перестает загружаться. Обычно это выглядит как одинокое «яблоко» на темном фоне, иногда зависшая шкала прогресса, но не более того. Что делать в таком случае? Наша инструкция по выживанию.

0. Конечно, не паниковать и без резких движений. Не надо ничего форматировать, удалять и тому подобное. Вдохнули, выдохнули и переходим к первому шагу.

1. Перезагружаем машину в режим восстановления. Для этого включаем/перезагружаем ее и держим клавиши «Command+R».

2. Сначала надо определить служебное обозначение раздела, с которым работаем. По сути, обозначение вашего Macintosh HD. Для этого запускаем Дисковую утилиту и находим свой раздел. Возможно, для его показа надо нажать в левом верхнем углу на иконку Вид и выбрать показ всех дисков.

Служебное обозначение находится в правом нижнем углу. Запоминаем его (или записываем). Выходим из Дисковой утилиты.

3. Находим меню «Утилиты» (Utilities), где выбираем команду «Терминал» (Terminal). Запускаем.

4. Теперь начнется работа в текстовом режиме, но не пугайтесь, всё достаточно просто. Для начала попробуем разблокировать раздел, если он зашифрован. Для этого набираем команду…

diskutil apfs unlockvolume disk1s1, где disk1s1 — это наш раздел.

… и нажимаем Enter. Если диск зашифрован, то он спросит пароль от пользователя — вводим его и еще раз нажимаем Enter.

5. Теперь давайте восстановим работу загрузчика системы. Набираем команду…

diskutil apfs updatePreboot disk1s1 и нажимаем Enter. Побежит длинная простыня разного текста, но это нормально. По завершению выходим из Терминала и просто перезагружаем компьютер.

С большой долей вероятности, все. Если же это не помогает, тогда идем по длинному пути, но тут уже лучше к нам.

Обновление iOS 11.2 отключило функцию Face ID на некоторых iPhone X

Обновление iOS 11.2 отключило функцию Face ID на некоторых iPhone X

Вчера был [очередной] ужасный день в истории современной Apple. Не успели мы забыть про пустой пароль у пользователя «root» в macOS High Sierra (это брешь в системе безопасности невероятных размеров), как 2 декабря «посыпались» айфоны. Ошибка была обнаружена в версии системы iOS 11.1.2: если какое-то приложение отправляло пользователю локальное уведомление (сработавший будильник, напоминание что-то сделать и т.д.), то телефон уходил в перезагрузку.

Столько телефонных звонков у нас в субботу еще никогда не было, но проблему удавалось купировать путем перевода даты на пару дней назад. Apple же поспешно выкатила обновление iOS 11.2, в которой ошибка была устранена. Но появилась новая…

Некоторые владельцы новых iPhone X сообщают, что после обновления у них на телефонах отключается функция распознавания лица Face ID. Более того, мы сами только что это наблюдали. См. фото выше. Штука неприятная, но без паники! Лечение обнаружилось у нее достаточно простое: перезагрузите повторно аппарат и все наладится.

Хотя нельзя не отметить, что с разработкой Apple надо что-то делать. Одним из главных аргументов в пользу Apple всегда была тесная интеграция софта и железа, из-за чего ее устройства были лишены болячек, характерных для Windows PC или Android. Однако сейчас наблюдаем, как все разваливается прямо на глазах. Мы понимаем, переезд в новый кампус дело нужное, однако не за счет же пользователей.

Если после падения на вашем устройстве «поплыли цвета»…

Если после падения на вашем устройстве «поплыли цвета»…

На днях к нам в сервис приехал крайне интересный случай. Первоначально владельцу грозило до 10 тысяч рублей потерь в ремонте, однако на деле ограничились 10 минутами в нашем офисе. Подозреваем, проблема и ее решение может быть актуальны и другим пользователям тоже.

Итак, исходные данные: iPad Air 2, у которого то ли после падения, то ли после обновления до iOS 11 «поплыли цвета». Пару примеров можно видеть ниже…

Обычно в таком случае рекомендована замена дисплея, что в случае с iPad Air 2 подразумевает замену «дисплейного модуля» — сэндвича, у которого дисплей и сенсорное стекло склеены в один модуль. Стоимость оригинального юнита составляет порядка 10 тысяч рублей. Но всегда есть нюанс.

В iOS 11 сильно расширены возможности по коррекции цвета дисплея устройства. Идем в Настройки — Основные — Универсальный доступ — Адаптация дисплея. И тут появилась функция изменения точки белого цвета. Двигаем бегунок вправо или влево и… вуаля!

Определенно, проблема осталась, но таким несложным образом нам удалось ее купировать и сэконосить клиенту внушительную сумму денег. Так что имейте в виду. 😉

Немного о важности свободного места на айфоне

Немного о важности свободного места на айфоне

Для начала немного грустной статистики. За прошлую неделю у нас было где-то шесть случаев, когда айфоны прекращали стартовать без видимых на то причин. Все они были вылечены путем обнуления — то есть, восстановления через режим DFU. Актуальная резервная копия была только у одного человека. Остальные потеряли все, кроме контактов.

Со 100-процентной вероятностью утверждать о точных причинах проблемы мы не можем, однако у всех этих случаев было кое-что общее: в последнее время каждый из умерших айфонов ругался на то, что у него осталось слишком мало свободного места. Из-за этого аппарат начинал тормозить, человек его перегружал и все.

И вот тут у нас есть предположение: то ли с выходом очередного обновления, то ли просто так звезды сложились, но при нехватке места iOS в некоторых случаях не может корректно загрузиться и уходит в постоянный цикл перезагрузки. В таком состоянии с аппарата уже не удается снять данные, а все что остается — обнулять.

Отсюда у нас будет к вам большая и большая просьба. Если вы увидели сообщение о недостатке свободного места на вашем айфоне (да и на Маке тоже), то поскорее разгрузите его. Самое простое — сбросьте фотографии на компьютер или в облако. Удалите ненужные приложения или переустановите их. Посмотреть что занимает место можно в Настройках устройства: Основные —> Хранилище и iCloud —> Хранилище.

Другой интересный вопрос: сколько свободного места надо иметь на телефоне? Обычно хотя бы два объема оперативной памяти телефона. В случае айфонов это 1GB для iPhone 4S, 2GB для iPhone 5, 5C, 5S, 6 и 6 Plus, 4GB для iPhone 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus и SE. А вообще тут принцип, чем больше свободной памяти, тем лучше.

Так что будьте бдительны!

Как в macOS Sierra разрешить запуск приложений от любых разработчиков

Как в macOS Sierra разрешить запуск приложений от любых разработчиков

С достаточно давних пор в настройках macOS можно выбрать уровень безопасности для исполняемых приложений: запускать программы только из каталога Mac App Store, от доверенных разработчиков или отовсюду. Безусловно, намерения у Apple, когда она это все внедряла, были самые благие, однако на практике едва ли не первое, что делали пользователи — это разрешали запуск ото всюду и были полностью счастливы.

В Купертино с этим смириться никак не могли, а поэтому с выпуском macOS Sierra по умолчанию скрыли возможность выбора самой опции «использовать приложения из любых источников». Вместо этого пользователям предлагалось сначала тыкнуть на иконку их приложения и получить отбивку о невозможности открытия…

Затем пройти в раздел настроек «Защита и безопасность», где надо было вручную запустить исполнение программы…

Для большинства пользователей этого достаточно, но если вы на Маке пользуетесь Интернет-банком, то для вас это была настоящая головная боль. Потому что, скорее всего, как и в случае с нашим «Промсвязбанком», это Java-приложение, которое обновляется едва ли не каждые несколько дней. И поэтому процедура запуска почти всегда подразумевала запуск, отмену, переход в настройки, запуск. Если вам это уже надоело делать, то решение есть.

Хорошая новость заключается в том, что Apple не стала «выпиливать» опцию запуска любых приложений, а всего лишь скрыла ее из Настроек. Поэтому задача сводится лишь к возвращению опции и ее активации.

Для возврата опции вам потребуется Терминал, в котором надо выполнить ровным счетом одну команду…

sudo spctl --master-disable

После этого введите пароль от администратора и перезапустите Системные настройки. В разделе «Защита и безопасность» вернется третий вариант…

Теперь остается лишь выбрать ее, снова ввести пароль и… наслаждаться жизнью? Все так. 🙂

P.S. Раньше можно было срезать длинный путь с заходом в настройки через Control-клик по приложению, но в какой-то момент (каемся, не отследили) это перестало работать.

Как быстро понять в какой папке вашего Мака вы находитесь

Как быстро понять в какой папке вашего Мака вы находитесь

Иногда бывает так, что вы начинаете что-то искать в своем Маке, идете в одну папку, проваливаетесь в другую, оттуда переходите в третью и понимаете, что в этом окне совсем потерялись. Как быстро понять где вы находитесь? Быстрых способов есть два.

Итак, исходная папка с непонятными файлами. Где она лежит?

Способ первый. Нажмите правой кнопкой на заголовок окна и выпадающее меню вам подскажет. Отсюда вы также можете быстро перейти уровнями выше, выбрав соответствующий.

Способ второй (постоянный). По умолчанию в macOS отображение пути в окне Finder отключено, но его можно включить. Выбираем меню Вид и команду Показать строку пути.

В нижней части окна появилась навигация до вашей папки. Кликнув на соответствующую папку, вы перейдете к ней.

Казалось бы, мелочи, но на удивление многие их не знают. Если вас беспокоят еще какие-то непонятные штуки в вашем Маке — дайте нам знать и мы попробуем ответить.