1 мая заработает официальный сервисный центр Apple [и станет только хуже]

Несколько месяцев назад наш особо одаренный соотечественник возмутился тем фактом, что в авторизованном сервисном центре Apple предложили его старый айфон не отремонтировать, а поменять аппарат на новый. В формулировках Apple это звучит как «платный ремонт» и заключается в замене всего устройства при соответствующей цене. Товарищ опечалился и подал на Apple в суд, посчитав, что компания нарушила его право на ремонт. Суд «внезапно» встал на его сторону и обязал Apple исправиться, что та и сделала.

Как рассказывают наши информированные источники, в ближайшем Подмосковье был создан единственный полностью официальный сервисный центр Apple. В последние недели в нем активно натаскивали инженеров на типовые операции по ремонту, в первую очередь, айфонов. Официальный старт работы сервиса намечен на 1 мая. Ирония же всей этой истории заключается в том, что в реальности станет, в массе своей, хуже, чем есть сейчас. Потому что вот как оно будет работать.

В первую очередь, СЦ Apple будет ориентирован на осуществление гарантийного ремонта в полном том смысле. До сих пор, если на гарантийном аппарате у вас случалась какая-то поломка — от сдвинутой окантовки камеры ака Moongate, до барахлящего переключателя виброзвонка — почти всегда вам меняли аппарат целиком на новый. И это было удобно и быстро — новые аппараты приходили едва ли не через 3-4 дня. Также рациональные пользователи придумали на излете гарантийного срока под каким-то предлогом поменять телефон на новый, тут же продать его и купить свежую модель. В принципе, всех все устраивало.

Теперь же если у вас случилась беда с устройством Apple, то про замену его на новое можно если не забыть, то случаев таких будет существенно меньше. Уже на сегодняшний момент будут ремонтироваться любые поломки, связанные с дисплеями айфонов — битые экраны, шумы в слуховом динамике, отказавшая кнопка Home. Логистика будет занятная: от авторизованных сервисных центров все поступившие аппараты будут уезжать в центральный, там осуществляется ремонт в порядке очереди, после чего устройства уходят обратно в АСЦ на выдачу. К гадалке не ходи, сроки увеличатся в разы. При этом есть у нас еще подозрения, что и качество ремонта будет ниже, чем у нового фабричного айфона.

Причин для осуществления негарантийного ремонта в новом сервисе видится немного. Да, оригинальные запчасти, но в мало-мальски уважающем себя неавторизованном СЦ они уже тоже есть, а цена не в пример ниже (если смотреть по существующей практике), не говоря уже про скорость ремонта — не уверены, что многие готовы будут отдать телефон на пару недель для платной замены аккумулятора.

Единственный, кто будет в выигрыше, это владельцы новых телефонов, имеющие свойства бить у них экраны. Раньше для сохранения гарантии и приходилось делать платную замену всего аппарата. Теперь эта процедура должна стать дешевле. Но не факт.

Что там было про благие намерения и куда они приводят?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *