Два сотрудника гонконгского магазина Apple Store, расположенного в торговой части Международного финансового центра, в пятницу 2 февраля были госпитализированы после возгорания батарейки айфона в момент процедуры ее замены. Это уже третий такой случай в магазинах Apple за последний месяц, однако масштаб проблемы может быть несколько шире.

Напомним предысторию. Какое-то время назад Apple добавила в свою систему iOS функцию оптимизации энергопотребления. Она следит за состоянием батареи и если ее характеристики от времени или иных условий начинают ухудшаться, то система принудительно ограничивает энергозатратные процессы. Таким образом компании удалось избежать массового отключения старых телефонов при исполнении «тяжелых» операций (фотосъемка, игры, телефонные звонки и т.д.), однако был побочный эффект.

В конце прошлого года пользователи начали что-то подозревать: старые айфоны (начиная с модели iPhone 6) стали не просто подтормаживать, а знатно так тупить. Проведенные тесты показали, что замена батареи на новую позволяет ускорить аппарат едва ли не вдвое. Apple сначала молчала, но потом все признала и даже более — пообещала владельцам старых аппаратов менять батарейки по льготной цене. И тут мы подходим к нашей истории.

В сервисные центры Apple и магазины Apple Store хлынул народ, желающий поменять батарею на новую. На полевых инженеров компании лег какой-то безумный объем работ, возник даже дефицит батарей, что иногда приводило к приятным сюрпризам. А в январе начали звучать тревожные звоночки.

9 января 2018 года в экстренном порядке был эвакуирован магазин Apple Store в Цюрихе. На сервисном столе во время замены вспыхнула батарея айфона. Пострадало суммарно семь человек, однако все они от госпитализации отказались. На следующий же день аналогичный случай произошел в магазине Apple в Валенсии. Здесь обошлось без пострадавшим, загоревшуюся батарею засыпали песком, а сам магазин долго и нудно проветривали.

Наконец, на прошлой неделе с подобной проблемой столкнулись уже мы в нашем сервисном центре. По словам инженера, он менял батарею в iPhone 6S Plus, все шло абсолютно штатно, но при вытягивании последней ленты двустороннего скотча произошло резкое воспламенение аккумулятора. Пламя удалось быстро потушить и никто (и ничего) не пострадало, однако батарейка выглядела эффектно…

Наконец, 2 февраля инцидент уже в Гонконге. Из-за воспламенения пострадало двое инженеров, однако их состояние оценивается как хорошее, хотя их и пришлось госпитализировать на проведение анализов и тестов. Предварительное расследование не выявило ничего необычного, однако Apple начала внутреннее расследование. Его результаты мы вряд ли узнаем, однако в целом тренд не очень нравится. Сперва мы иронизировали над сотрудниками Apple, однако сейчас становится даже немного страшновато. Будьте аккуратны.

P.S. И в качестве небольшого оффтопика, но тоже про батарейки. В январе в Китае имел место еще один случай возгорания батареи. Однако причину уже установили и ее сложно комментировать. Один из покупателей решил проверить оригинальность батареи, натурально, «на зуб». Был ли аккумулятор родным не сообщается. По счастливой случайности, никто не пострадал.