По следам скандала: роль батарей в медленной работе старых айфонов

По следам скандала: роль батарей в медленной работе старых айфонов

Вчера СМИ сообщили сенсационную новость о том, что Apple может принудительно снижать производительность своих старых устройств, чтобы добиться их стабильной работы или увеличить время их автономной работы. С этой точки зрения эталонным материалом надо считать всестороннюю подачу на «медузе», однако наша практика показывает, что все не так однозначно. И уж точно, на наш взгляд, Apple целенаправленно характеристики своих машин не ухудшает.

О чем говорят сюжеты последних дней. Началось с того, что кто-то из пользователей замерял производительность своего iPhone 6S до и после замены аккумулятора. И тут оказалось, что переход на новую АКБ увеличил скорость раза в полтора – то есть привел ее к исходным оригинальным значениям. Аналогичный паттерн поведения обнаружили на некоторых iPhone 6, а также макбуках. На основании чего и был сделан вывод, что Apple тормозит машины с изношенными аккумуляторами.

С подобным поведением мы столкнулись, на самом деле, больше года назад, а сейчас вообще повсеместно. Нами было замечено, что некоторые старые Макбуки тормозят необоснованно сильно по сравнению к своему возрасту. Достаточно быстро определили, что виной всему системный процесс kernel task, загружающий процессор на 200-300 процентов. Из-за этого и наблюдается деградация быстродействия устройства.

Связали проблему с аккумулятором мы случайно — на одной из машин начали проводить тесты без аккумулятора и поняли, что всё пришло в норму. Дальнейшие наблюдения показали, что торможения могут быть непостоянными, а зависят от уровня зарядки батареи или его статуса — например, у кого-то «болячка» вылезает при уменьшении заряда до 30 процентов, у кого-то при постановке компьютера на блок питания. Отсюда возникла и наша теория, подтверждать которую документально мы не стали, так как тогда это была весьма минорная история. Заключается она в том, что со временем АКБ теряет свои свойства и на выходе может давать ток меньше, чем надо. Из-за этого сбоит какой-то из датчиков на материнской плате, система не может переварить его показатели (или вообще их отсутствие), процесс kernel task сходит с ума и вот наши тормоза.

Косвенно эту теорию подтверждает то, что подобного эффекта можно добиться, отключив, к примеру, межплатный шлейф у компьютеров MacBook Air. Система потеряет связь с левым набором портов, включая MagSafe, и точно также начнет тормозить и на здоровой АКБ.

Нечто подобное с полгода назад мы начали наблюдать и на айфонах: некоторые аппараты начинали подтормаживать при низких уровнях заряда, или при установке дефектной батареи. И совсем уже ввели за практику не оценивать работоспособность айфонов при заряде менее 20 процентов. Об этом говорят и некоторые замеры из вчерашних новостей. В частности, один из пользователей смог увеличить производительность своего iPhone 6 Plus, зарядив батарею с 20 до 80 процентов. Так как посмотреть на загрузку процессов в iOS не представляется возможным, подтвердить прожорливость kernel task тут не можем, однако готовы поставить на кон бутыль 12-летнего виски от Свана, что так оно и есть. Apple сильно под одну базу затаскивает и macOS, и iOS, а потому запросто природа проблемы может быть одинакова.

Подводя резюме

Определенно, сейчас при снижении у батареи рабочих характеристик (в связи с износом или внешних факторов ака низкая температура) устройство может начать тормозить. Однако мы не думаем, что Apple делает это осознанно и специально. Скорее всего, имеет место какая-то ошибка в операционной системе. Возможно, одно из будущих обновлений macOS и iOS ее устранит, хотя нам бы этого и не хотелось — слишком удобный механизм диагностики состояния батареи.

Так что don’t panic, всё хорошо*.

*Почти хорошо. Через пару лет, если ничего не изменится, менять придется АКБ у новых MacBook Pro, а тут уже малой кровью не отделаться — менять придется цельный топкейс, а это куда больше нынешних 4-6 тысяч рублей.

Колонка редактора: iPhone 6, iPod nano и дежавю из 2005 года

Колонка редактора: iPhone 6, iPod nano и дежавю из 2005 года

maxresdefault

Традиции Apple гласят: спустя неделю после начала продаж ее любого нового продукта, в нем должен найтись какой-нибудь дефект. И новые iPhone 6 и iPhone 6 Plus не только не стали исключением, но лишь укрепили эти традиции своим весомым вкладом. Первые покупатели устройств обнаружили, что они… гнутся. И что же дальше? Ответ на этот вопрос можно найти в 2005 году…

6338542090_587cc3e77b_o

Сюда и вернемся. В сентябре того года Apple выпускает первое поколение плееров iPod nano. Построенные на базе flash-памяти, они стали настоящим прорывом. Тогда же в Купертино начали практиковать выкуп гигантских объемов комплектующих на несколько лет вперед, что позволило гарантировать компании поставки.

45107245_14e85a0045_o

В отличие от своего предшественника iPod mini, новые «нано» имели пластиковый корпус, усиленный металлической задней панелью. Именно эти корпуса и начали страдать, когда пользователи клали новые плееры в карманы брюк и джинсов — царапались нещадно. Ну а задние карманы и вовсе стали их убийцами: плеер гнулся, в результате чего экран трескался, лопался или просто переставал работать.

2125519478_400a757d83_o

Хронику тех дней читать очень занятно:

  • 27 сентября 2005 года: Первые сообщения о проблемах: «Большинство пользователей сообщают, что оставляли свой Nano в кармане на продолжительное время, а затем, когда собирались воспользоваться устройством, обнаруживали поломку экрана».
  • 28 сентября 2005 года: Apple признает проблемы с дисплеем, а вот царапины на корпусе объясняет… слишком маленькими размерами плеера. Мол, люди от этого пихают устройства в разные места, где они царапаются. Позднее это приведет к тому, что в инструкции к плеерам появится забавная ремарка: «Как и пара хороших джинс, плеер с течением времени может менять свой цвет». Все пострадавшие плееры компания начинает менять бесплатно.
  • 7 октября 2005 года: Уолт Моссберг обратил внимание на проблему, но Apple ничего нового в ответ на его заявления не сообщает: приносите в магазин и мы все поменяем.
  • 24 октября 2005 года: Против Apple подается судебный иск, однако судьба его особо неизвестна. В обиход прочно вошли защитные чехлы и корпуса.

2125516146_9247527823_o

Сегодня все развивается ровно по такому же сценарию, вплоть до мелочей. Пользователи говорят, что просто держали айфоны в карманах, Apple обещает поменять все гнутые телефоны, а попутно проводит экскурсию в свои лаборатории. Особо горячие головы начинают говорить про судебный иск, блогосфера брызжет остроумием, а некоторые аналитики веселят тестами «а я положил в задний карман и начал прыгать на кресле».

DSCF7960_verge_super_wide

Так какова же мораль сей истории? Да одна единственная: иногда банан — это просто банан. А сломать можно что угодно.