Параллельный импорт техники Apple и чем он чреват пользователю - Блог Fixed.one
fixed-one_logo

Сервисный центр и магазин
техники Apple для друзей

Пн — Пт   : с 10 до 20 часов
Сб :  с 11 до 17 часов
(дежурный инженер)
ВОСКРЕСЕНЬЕ — ВЫХОДНОЙ

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ ДРУГ ЗА ДРУГОМ >>

Параллельный импорт техники Apple и чем он чреват пользователю

На днях в правительстве предложили ввозить технику Apple и других производителей в Россию без разрешения правообладателя. В долгосрочной перспективе это может аукнуться пользователям Apple печальными последствиями.

Напомним, в конце марта правительство России легализовало параллельный импорт — то есть завоз продукции без разрешения правообладателя — чтобы «удовлетворить спрос на товары, содержащие результаты интеллектуальной деятельности», говорил тогда премьер-министр РФ Михаил Мишустин.

В краткосрочной перспективе эта мера поможет сохранить иллюзию, что на российском рынке никакого дефицита продукции западного производства нет. 

Однако настоящая цена этого решения начнет вылезать чуть позже. Такой «параллельный импорт» возвращает наш рынок в середину, а может даже начало 90-х годов прошлого века — тех самых лихих, которыми нас пугают. Централизованных продаж и поддержки со стороны производителей не будет, а гарантийное обслуживание смогут обеспечивать разве что сами продавцы. Стоит ли говорить, что они будут уклоняться от него как могут и никакого дружелюбного сервиса АСЦ Apple не останется. Дальше больше. Как быстро производители и разработчики решат, что не надо локализовать свои продукты под российский рынок? Затем тратить на это деньги? А ведь мы еще помним радость рядового Мак-пользователя, когда в заставке к новой системе Mac OS X (это был Lion?) появилось приветствие на русском языке. 

Отдельно предложенная мера будет крайне деструктивна для сотрудников российских офисов компаний, попавших в список правительства. С разрешения автора процитируем нашу хорошую знакомую, которая с вопросом знакома очень хорошо…

— Как человек, работающий в западной компании, и помимо всего остального, ведущий коммуникацию по защите прав на товарные знаки, принадлежащие компании, хочу сказать, что попадание бренда в этот список ставит крест на деятельности как минимум российского департамента, отвечающего за дистрибуцию энцамого бренда. Как максимум — на деятельности всей компании.

Не нужны ни логистика, ни коммерсы [коммерческий отдел — прим. ред.], ни маркетинг. Оптовики притащут серяк и сами распространят. При этом, не пострадает ни потребитель, ни компания. Компания даже выиграет, сняв с себя издержки на содержание департамента. Стремно только тем, кто работал в российском департаменте. Они 100% под сокращение.

Применительно к Apple — да и к другим производителям любого оборудования — тут под нож пойдут не только представительства или отдельные подразделения. Под большим вопросом существование всей сети авторизованных сервисных центров. Зачем и как брендам платить им за гарантийное обслуживание техники, если формально они эту технику туда не отгружают и запчасти не передают? А раз так, то как бы и гарантийных случаев там быть не должно.

Кто-то скажет, мол, да и ладно, справились же в 90-х — и сейчас выкрутимся. И будет большим оптимистом. Очень часто в последнее время нам говорят: «ну зато у вас — неавторизованных сервисах — наоборот теперь всё хорошо будет?» На самом деле, нет. Потому что сейчас ремонты все чаще являются крупноузловыми заменами, завязанными на их активацию в сервисной базе Apple. И тут надо готовиться к снижению качества ремонтов в целом даже не по нашему рынку, а куда шире. Мы видим становление системы, при которой мы сможем купить новый айфон или BMW, но без поддержки русского языка, с гарантией от магазина, с обслуживанием «в гаражах». Зато формально в магазине все есть. 

Точнее, будет некоторое время. А потом покупательская способность населения ассортимент в магазинах сильно скорректирует.

Добавить комментарий

Прокрутить наверх