Гаджеты и сервисы, которые сделали нам 2018 год

Гаджеты и сервисы, которые сделали нам 2018 год

В канун католического Рождества СМИ сообщили о том, что главным подарком в этом году у американцев стали беспроводные наушники Apple AirPods. Так вот, хотим сказать, что не только у американцев! Заглянув по рабочим делам в несколько магазинов сети «Рестор», мы убедились, что уже за несколько дней до Нового года указанных наушников не было ни в одном из них. И это тот самый случай, что это всё абсолютно закономерно: создавая свой рейтинг устройств и сервисов уходящего года, наушники AirPods мы ставим на первое место. Почему? Обо всем по-порядку.

10. Яндекс.Такси

Сервис Яндекс.Такси в этом году не критиковал только ленивый. Временами заслуженно, временами на эмоциях. Однако отбрасывая последние и закрыв глаза на зашкаливающий «трудоголизм» водителей, надо признать, что именно как сервис Яндекс.Такси вырос очень сильно. В приложении появились более удобные и логичные инструменты для обратной связи и разрешения нештатных ситуаций, стало возможным заказать несколько машин сразу, машину с несколькими детскими креслами и, наконец, заказать машину не для себя, а кого-то еще. Яндекс.Такси есть к чему стремиться, но задел неплохой и направление верное.

9. Любая продукция Xiaomi

Отвертки, светодиодные ленты, лампочки, фитнес-трекеры, чайники, видеорегистраторы — это далеко не полный перечень того, что появилось в наших домах за последний год. И не просто появилось, но активно нами используется. Поэтому не рискнем выделять что-то одно у китайского Xiaomi, но если говорить в целом про тренд в сторону умных домов, то мало кто сегодня делает для этого столько, сколько Xiaomi. Пусть зачастую приходится для настройки изучать китайский язык и много материться, но таки работает и неплохо.

8. Умная колонка Яндекс.Станция

У первой (надеемся, не последней) умной колонки Яндекса есть свои недостатки. У нее нет управления с телефона или даже физических кнопок, а голосом не всегда удобно; у нее слишком большой шаг изменения громкости; у нее почти никакая интеграция со своей же учетной записью в Яндексе. Однако все это ничто по сравнению с тем, как быстро привыкаешь к фразам «Алиса, включи что-нибудь веселое» и «Алиса, дальше». Качество звука достойное, дизайн приятный, а русский язык нативный… Слагаемые успеха в 2018 году, но очень ждем в следующем уже вторую версию.

7. Часы Apple Watch Series 4

Часы Apple четвертой серии вышли всего лишь осенью этого года. И если у вас до этого был уже их предшественник, то сразу изменений вы не увидите. Ну да, дисплей чутка больше, побыстрее будут, но и все. Однако когда начинаешь ими пользоваться каждый день, вдруг обнаруживаешь, что экран хоть больше и на мизер, но куда более комфортен, а двое суток активной работы делают часы гаджетом на каждый день, а не гаджетом «зарядка каждый день». Сегодня Apple Watch Series 4 — это умные часы, какими они должны быть.

6. SIM-карта DrimSIM

Вообще, SIM-карты для путешествий существовали уже давно, однако только с появлением DrimSIM ими стало пользоваться не только удобно, но и по стоимости Интернет стал сопоставим с тем, если бы покупать местную симку. И это совсем не преувеличение: сравнивая Интернет в тех странах, где мы бывали, резона мчать в местный mobile shop не было никакого. Окончательно же наше сердце покорила техническая поддержка, которая всегда спасала, будь это неработающая связь и пропавшая раздача через WiFi.

5. Яндекс.Музыка

В 2018 году Яндекс,Музыка играла для меня 51500 минут, или 858 часов, или 35 суток. То есть больше месяца прошлого года у меня прошло под Музыку, а фактически даже больше. Да, жутко бесит в мобильном приложении регулярный попап с предложением подписаться на новости, но за подборки, радио, плейлисты дня и просто настроение все это можно простить. По сравнению с Apple Music куда логичнее выглядит интерфейс, да и страха потерять* свою музыку тоже нет. Больше музыки в новом году!

4. Сервис доставки еды Delivery Club

Если уж мы начали говорить про цифры, то в сервисе доставки еды Delivery Club на нашем домашнем аккаунте уже 26,8 тысяч бонусных баллов. А это говорит о том, что еды мы в нем заказали уже почти на 270 тысяч рублей. Фактически, пользуемся 2-3 раза в неделю, потому что это сильно экономит время дома, а именно время ресурс невосполнимый. Почему именно Delivery Club, а не Яндекс.Еда? Дело в отношении. За все время пользования «клабом» была лишь одна ситуация, когда было грустно. В случае с «едой» пробуем раз в несколько месяцев сделать заказ и всего их было три. Один раз все ок, второй раз заказ отменили и об этом узнали мы лишь после того, как все сроки сгорели уже, а в третий раз часть заказа не было в ресторане и эти позиции из него просто убрали. Чуваки, так с голодными нельзя и в Delivery Club это понимают. Хочется верить.

3. Телевизионная приставка Apple TV 4K

Еще один продукт Apple, который наконец эволюционировал в законченное решение, объединившее всё. Всего лишь две вещи: во-первых, удобный пульт управления с элегантной синхронизацией с айфонами (наконец, можно вводить пароли с вменяемой клавиатурой); а также возможность установки приложений. В случае последних Apple любит рекламировать игры, но на самом деле все меняют приложения телевизионных каналов и сетевых накопителей. Через Apple TV стало возможным выводить на большой экран эфирные передачи, а также транслировать контент с любой станции Synology. И да, приложение VLC для Apple TV тоже есть. На фоне всего этого поддержка видео 4K кажется всего приятным бонусом.

2. Яндекс.Драйв

Сервис, который изменил не всё. но многое. На фоне многочасовых московских пробок, сложностей с парковкой и неприятного общественного транспорта, сама возможность приехать куда-то своим ходом и не заморачиваться обратной дорогой дорогого стоит. Каршеринг был и до этого, но Яндекс так бурно ворвался на этот рынок, и настолько здесь все делает правильно, что просто снимаем шляпу. Остается лишь пожелать не снижать темпы роста и больше своих бортовых компьютеров в подключенных машинах.

1. Беспроводные наушники Apple AirPods

Собственно, с чего мы и начинали. В чем секрет наушников Apple? В прекрасном внимании к деталям, которое начинается еще на этапе сопряжения с телефоном. А дальше наступает просто магия: подключение к телефону при их вкладывании в уши; идеальное магнитное крепление крышки корпуса; хороший звук, оптимальное время работы и кейс, который не занимает много места в кармане, но и не теряется. Кажется, в компании вынесли урок после своей первой провальной беспроводной гарнитуры. Ах да, еще китайцы навострились делать для них кучу приблуд, включая проводное крепление, силиконовые насадки для нестандартных ушей, разноцветные корпуса и многое другое. Действительно, идеальный новогодний подарок образца 2019 года.

*Почему боимся музыку в Apple Music потерять? Потому что в Купертино решили оптимизировать хранилище и если вы включаете хранение своей музыки в облаке, сервис смотрит на ваши треки и не загружает их к себе, а подставляет на его место свой такой же. Со своими правами и ограничениями. Так пару вечеринок людям сорвали.

76 градусов перфекционизма Apple

76 градусов перфекционизма Apple

Можно долго говорить о том, что Apple «уже давно не торт», однако в некоторых местах компания проявляет удивительный перфекционизм. Впрочем, на поверку оказывается, что дело лишь в психологии, маркетинге и немножко конструктивных особенностях новых «макбуков».

Откровенно говоря, эту новость издания Business Insider аж из 2015 года мы проглядели, но она очень характерна. Три года назад Apple разослала свежие инструкции персоналу сети магазинов Apple Store, в которых обязала Макбуки на демонстрационных столах держать с дисплеями, раскрытыми ровно на 76 градусов. Ни больше, ни меньше.

Любопытно, что до этого действовал другой «стандарт» Купертино — крышки должны были быть раскрыты на 70 градусов. И тут был простой прагматизм. Такой угол обзора для посетителя… неудобен. Он вполне достаточен для передачи изображения без искажений, но когда человек хочет потестировать машину, ему приходится менять угол наклона экрана до более комфортного. И Apple хочет именно этого: чтобы человек прикоснулся к Макбуку, почувствовал его металл и сделал покупку чуть ближе.

Что же случилось в 2015 году, что заставило изменить стандарт? Сейчас это очевидно: новые 12-дюймовые Макбуки, ставшие предтечей новых поколений MacBook Pro и MacBook Air. Они имеют базу куда меньшую и не столь устойчивую. Поэтому людям при изменении угла наклона экрана приходилось придерживать ноутбук за топкейс. А это уже совсем не те ощущения. Поэтому и было предписано изменить угол наклона до 76 градусов.

Эх, этот бы перфикционизм, да в мирных целях…

Загадка выходного дня: почему мы никогда не сдаем поставщику бракованные клавиатуры

Загадка выходного дня: почему мы никогда не сдаем поставщику бракованные клавиатуры

Пусть это будет началом традиционной рубрики «Загадка выходного дня». Нюансов в нашей работе тьма-тьмущая, и мы рады ими с вами поделиться, тем более в таком нестандартном формате. Итак, поехали…

Какие-бы запчасти мы не использовали в ремонте — а мы переворошили всё, что есть на московском рынке и действительно отобрали лучшее — всегда есть брак. Чаще всего под ударом батарейки и дисплеи для айфонов, реже другие комплектующие. Тут политика у нас простая: в течение гарантийного срока (а зачастую и больше) мы меняем запчасть без каких-либо чеков или бумажек, а дальше уже разбираемся сами с поставщиками. И они не дадут соврать: мы не самые удобные клиенты, потому что по браку им тоже спуску не даем. Но речь сейчас о другом.

Среди всего обилия запчастей, есть ровно одна их категория*, из которой по браку поставщику почти никогда не возвращаются, даже если это откровенно дефектная деталь. На первый взгляд это странно, но мы говорим про… клавиатуры. Внимание, вопрос: почему?

Ответ будет дан ниже.

Всё дело в подсветке. Обычно под клавиатурой идет слой подсветки, который обеспечивает относительно равномерное освещение клавиш. Однако все поставщики любят маркировать свои детали пломбами, стикерами, складскими этикетками и т.д. Поэтому в реальности когда получаем клавиатуру, ее обратная сторона выглядит как-то так…

И если стикеры не убрать, то на клавиатуре появятся темные пятна, комфорта не добавляющие. Вот нам и приходится аккуратно все эти гарантийные стикеры сдирать, чтобы обеспечить исходную равномерность подсветки. Разумеется, после такого ни один поставщик клавиатуру обратно не примет. Так что это наш риск, на который приходится идти.

*На самом деле, также есть детали, которые не установить без их модификаций — например, к дисплеям iPad Pro приходится припаивать исходные кнопки Home. Формально, это тоже снимает нас с гарантии поставщика, так что тут приходится включать дипломатию. 😉

Как новые MacBook Air стали тем, чем должны быть. И разочаровали.

Как новые MacBook Air стали тем, чем должны быть. И разочаровали.

На этой неделе состоялась презентация Apple, во время которой компания показала одни из самых ожидаемых продуктов в своей новейшей истории — новые модели компьютером Mac mini и MacBook Air. По результатам этого мероприятия акции Apple подешевели на сколько-то процентов, а послевкусие осталось… странное. Но вполне объяснимое.

Оставим в стороне пока компьютеры Mac mini — не в последнюю очередь из-за весьма небольшой их ниши на рынке — и поговорим про линейку MacBook Air. Но чтобы понимать контекст, давайте вернемся в 2008 год, когда в январе Стив Джобс провел едва ли не самое эффектное представление абсолютно нового продукта для Apple — того самого первого «аэробука» (Лёня, спасибо за определение!).

Так вот изначально в 2008 году у компьютеров MacBook Air была очень четкая и понятная концепция — это рабочая печатная машинка для состоятельного человека, причем далеко не основная в его работе. Во время презентации Джобс отдельно говорит о том, что это не компромиссное решение, это полноценный Мак, но более компактный. И чтобы вы не чувствовали себя обделенными, то вот вам наилучшая полноразмерная клавиатура, новый тачпад, суперский дисплей с LED-подстветкой, а также USB, MagSafe и чудо WiFi стандарта 802.11n.

Отсюда проистекала и цена: от 1799 долларов, что сегодня бы означало ценник в районе 160 тысяч рублей за базовую модель*.

И если посмотреть на MacBook Air образца 2018 года, то это идеальный наследник того самого оригинального «аэробука». У него под капотом новейшие технологии, у него прекрасный Retina-дисплей, изящные обводы и… сегодня это снова престижный ноутбук для командировок состоятельных людей. Только стал даже подешевле, ибо цена стартует от 1299 долларов, то есть где-то от сотни тысяч. Так что же не так? Это «не так» зовется «эволюцией».

Где-то с 2012 года Apple начала активно экспериментировать с Retina-дисплеями, что привело к появлению сначала весьма дорогих и специфичных MacBook Pro, а венцом стало возрождение в 2015 году серии MacBook. «Аэробуки» же вдруг стали универсальными рабочими лошадками, которые подкупали своей скоростью, портами и ценой. Да, дисплей у них был примерно тот же, что нахваливал в 2008 году Джобс, но в целом неплох и страданий не вызывал. И от новых гипотетических «аиров» мы ждали ровно того же: универсальную рабочую лошадку, только с Retina- дисплеем. И самое главное, доступную.

Стоимость младшей модели MacBook Air 2018 года (8GB оперативной памяти и 128GB накопитель) сегодня стартует от 105 тысяч рублей. Мечты об универсальной машине «для каждого из нас» рассыпались вместе с двумя портами USB-C и ничем более. Возможно, рабочей лошадкой должны стать машины из серии MacBook, но тут вообще странно: диагональ меньше, а накопитель в младшей модели идет на 256GB, от чего стоимость прыгает к 110 тысячам.

Итого Apple с одной стороны умудрилась вернуться к истокам, а с другой показала полное непонимание надежд и чаяний своей целевой аудитории. И именно это разочаровало инвесторов. И именно это заставило подрасти цены на компьютеры MacBook Air образца 2014-2015 годов. Прогоните уже из Купертино маркетологов, возьмите людей, которые понимают людей. Ведь именно таковым был когда-то ваш лозунг.

Уязвимость iOS позволяет без пароля получить доступ к фотографиям на айфоне пользователя

Уязвимость iOS позволяет без пароля получить доступ к фотографиям на айфоне пользователя

Одна из самых больших проблем, с которыми мы сталкиваемся при ремонте айфонов, связана с… паролями на экране блокировки. Пользователи вполне обоснованно их не дают, опасаясь за сохранность личных данных, а нам сложно без него проверить насколько успешно прошел ремонт. Вот и приходится всегда лавировать между желанием сделать хорошо и не довести клиента до нервного срыва. Но тут уж сама Apple решила немного добавить хаоса.

Будем откровенны: об этом редко когда говорят вслух, но когда пользователь говорит про «сохранность личных данных», в 9 из 10 случаях он говорит о своих фотографиях. Действительно, нет более личных и даже интимных данных, чем фотографии и видео пользователей. И это нормально и правильно. Однако тут оказалось, что доступ к ним можно получить достаточно легко и не зная пароля на экран блокировки. И не просто посмотреть их, но даже переслать кому-то еще. Параноики, самое время начать волноваться.

Соответствующий трюк обнаружил Хосе Родригес, который любит искать нетривиальные решения в системе iOS. Вот он то и нашел, что если сделать звонок на телефон жертвы, то даже не зная пароля, можно ответить на входящий звонок персональным SMS-сообщением. Из этого окна уже можно вызвать Siri и активировать функцию VoiceOver, с помощью которой можно «увидеть» скрытые элементы графического интерфейса. Как это выглядит в реальности, можно увидеть на видео ниже.

Таким образом злоумышленник может переслать любое одно или даже несколько фотографий из айфона. При этом он может выбрать самые интересные и ни в чем себе не отказывать. В качестве утешения можно сказать, что по факту такого «взлома» владелец телефона увидит какие фотографии были отправлены и куда, но скорее всего, это будет уже меньшая из проблем.

Наличие уязвимости уже подтвердили даже в системе iOS 12.0.1. А пока ждем заплатку от Apple, отключите доступ к Siri с экрана блокировки. Сделать это можно в настройках в разделе Face ID / Touch ID. После этого параноики могут перестать волноваться.