Суббота, Май 12, 2018
На этой неделе в США случилась, в общем-то, закономерная штука: против Apple был подан коллективный иск из-за высокого процента отказа клавиатур в новых компьютерах MacBook и MacBook Pro. Истцы уверяют, что компания о проблемном механизме клавиатуры знала на момент старта начала продаж машин, или даже до него. И все равно активно рекламировала его как «более надежный и точный».
Напомним, в 2015 году Apple выпустила 12-дюймовую модель MacBook Retina, которая была оснащена, помимо всего прочего, клавиатурой с новым механизмом крепления клавиш — «бабочкой». Это позволило сильно уменьшить высоту клавиш и, как следствие, снизить общую толщину машины. Вот только оказался нюанс…
Из-за того, что профиль крепления клавиши стал столь небольшим, она стала крайне уязвима к пыли, крошкам, любым самым мелким инородным объектам. Если раньше клавиатуры Маков их попросту пережевывали, то теперь клавиши перестали корректно нажиматься, залипают и т.д. В 2016 году Apple косвенно признала наличие проблемы, однако ответом ее стал лишь незначительно доработанный вариант «бабочки» в MacBook Pro и совет на сайте чистить клавиатуры сжатым воздухом.
Уроки эквилибристики от Apple.
Иск против Apple подан в суд Северного округа Калифорнии. В нем утверждается, что «тысячи» владельцев компьютеров MacBook и MacBook Pro столкнулись с одинаковыми проблемами, когда незначительные частицы пыли или крошки препятствуют нормальной работе клавиатуры и всего компьютера. В экстремальных случаях это приводит к ремонту на сотни долларов.
В качестве примеров приводятся истории Зихуана Рао и Кайла Барбаро. Первый купил 15-дюймовый MacBook Pro в январе этого года, но уже через месяц столкнулся с проблемами на клавише «В». Сначала Рао пытался почистить клавишу сам, но когда у него не получилось — пошел в Apple Store. Там подручными средствами тоже ничего сделать не смогли, но предложили поменять топкейс по гарантии. У Рао не было времени ждать неделю и поэтому ему пришлось купить внешнюю клавиатуру.
Вариант с Барбаро куда более показательный, особенно в части ведения переговоров по гарантийным вопросам со своими пользователями. У него был компьютер MacBook Pro из модельного ряда 2016 года. В какой-то момент перестали внятно работать пробел и Caps Lock. Барбаро пошел в Apple, где ему клавиши почистили и это позволило продержаться пару месяцев. Потом проблема вернулась и он снова пошел в Apple Store, однако к этому моменту гарантия уже закончилась, а чистка ничего не решала. Поэтому ему было предложено заплатить 700 долларов за платную замену топкейса…
На самом деле, таких историй мы можем рассказать множество, а издание AppleInsider.com провело даже свое исследование, согласно которому выходят из строя новые клавиатуры, как минимум, вдвое чаще, чем у предшественников.
От Apple истцы требуют, в сущности, разумные вещи: признать наличие проблемы, организовать программу бесплатной замены проблемных клавиатур, компенсировать ранее потраченные людьми деньги на платные замены, оплатить расходы на юристов. И за этим кейсом мы будем следить крайне внимательно, потому как касается едва ли он не каждого владельца новой машины. Ну а если суд встанет на сторону потерпевших (а мы в этом не сомневаемся, на самом деле), то расходы Apple на выплаты и замены представить крайне сложно.
Суббота, Март 24, 2018
Мало кто знает, но первую свою беспроводную Bluetooth-гарнитуру Apple для iPhone выпустила в 2007 году и она получила название Apple iPhone Bluetooth Headset. Устройство было всем хорошо, за исключением того, что имело свойство «отваливаться» от айфона, а также… слишком легко терялось. Только ваш покорный слуга терял и находил его раза три, прежде чем гарнитура совсем растворилась где-то в закоулках офиса.
Спустя 10 лет Apple снова выпустила беспроводную гарнитуру для iPhone, которая стала для него полноценными наушниками. Так родились крайне удачный и популярный комплект Apple AirPods. По итогам нескольких недель их эксплуатации впечатления более, чем положительные — привыкаешь к ним быстро, качество звука обычного человека удовлетворит, заряда батареи кейса хватает примерно на неделю. И если соблюдать минимальные требования по организованности, то потерять наушники или отдельный наушник сложно. Но можно. Хорошая новость же заключается в том, что если вы потеряли не весь кейс, а лишь один из наушников, то комплект достаточно просто восполнить. И вот как.
1. Сперва надо укомплектовать набор недостающим наушником. Тут есть два пути. Первый — идем в авторизованный сервисный центр Apple и покупаем там нужный наушник за 5-6 тысяч рублей. Второй вариант спасет таким же горемык, как и вы — идем на «авито» и находим объявления о продаже отдельных наушников. Такие там есть, цена варьируется от 2 до 4 тысяч.
2. Теперь необходимо осуществить связку наушников. Для этого устанавливаем оба наушника в кейс, ставим его на зарядку. Разблокируем айфон и находимся на его главном экране.
3. Открываем крышку кейса, смотрим на световой индикатор и нажимаем на кнопку настройки на задней стенке. Держим около 15 секунд — индикатор начнет медленно пульсировать белым цветом. На айфоне появится мастер подключения наушников.
4. Собственно, всё. И больше не теряйте.
P.S. Спасибо Паше Косенко за идею. 😉
Воскресенье, Март 11, 2018
Скорее всего, у вас уже такое тоже было: сидите и никого не трогаете, как вдруг приходит SMS-сообщение о покупке в iTunes чего-то на сумму в сотню или немногим более рублей…
Как показывает практика, чаще всего это кто-то из родственников прикупил очередную пачку «гемов» в любимой игре, однако иногда все уходят в «несознанку» и тогда приходится ждать счет от Apple, чтобы понять в какую сторону копать. Чаще всего, кто-то случайно или нет, но включил платную подписку в каком-то приложении. В нашем случае, это оказалось приложение MyFitnessPal.
И тут встает вопрос где просмотреть активные подписки и отключить не нужные? Apple постаралась сделать так, чтобы это было немного нетривиальным делом. Но возможным! Идем в Настройки, далее в параметры учетной записи Apple ID и здесь в раздел «iTunes Store и App Store».
В верхней части окна вы увидите идентификатор учетной записи, который выглядит как адрес электронной почты. Вот нажимаем на него и выбираем команду «Просмотреть Apple ID».
Для открытия следующего окна потребуется доступ в Интернет и либо ввод пароля, либо отпечаток пальца. Проматываем его вниз и находим искомый пункт «Подписки».
Та-дам! Победа.
Теперь нажимаем на ненужную подписку и выбираем «Отменить подписку».
Остается лишь добавить, что после отмены подписки она будет у вас еще действовать оплаченный период времени. Поэтому не удивляйтесь, что в списке она будет отображаться. Так будет ровно до следующего цикла оплаты.
Вторник, Июль 25, 2017
Если у Apple что-то и не получается сделать последние несколько лет, так это привести в порядок проигрыватель (на самом деле, монструозное чудище) iTunes и редактор фотографий Фото (бывший iPhoto). И если с iTunes конца и краю эпопеи не предвидится, то с фотографиями помощь идет оттуда, откуда мы уже даже устали ждать. На днях компания Adobe случайно слила в сеть служебную сборку своего нового приложения Nimbus, которое можно рассматривать как интересную альтернативу для стандартного Фото.
Напомним, впервые приложение Nimbus разработчики показали в ноябре 2016 года. Согласно их задумке, Nimbus должен стать некоей упрощенной версией менеджера фотографий Lightroom с акцентом на организацию хранения фотографий. В частности, предполагается использовать нейронные сети для анализа изображений пользователя с последующим определением объектов на них. Например, таким образом человек сможет быстро найти все снимки, на которых есть деревья, вода, кошки или любой другой человек. Также в активе Nimbus инструменты для базового редактирования изображения, недеструктивные изменения и синхронизация всего через облачный сервис.
Собственно, все это подтвердила служебная сборка Nimbus, которая случайно стала доступна некоторым подписчикам сервисов Creative Cloud. В активе приложения с десяток инструментов для цветокоррекции, правки изображения и фильтров.
Уже в текущей версии пользователи могут осуществлять нативный поиск по коллекции, но пока только на английском языке.
Но едва ли не самое главное, Nimbus за собой тянет целый 1ТВ места в облаке для хранения фотографий, что позволит запихнуть в библиотеку архивы большинства пользователей. Возможно, это пока лишь особенности бета-периода, однако ход очень сильный.
На данный момент Nimbus уже был убран из свободного доступа, но предполагается, что официальный запуск приложения для Mac и Windows состоится осенью этого года. Стоимость подписки на него пока неизвестна.
Суббота, Март 11, 2017
Время от времени к нам обращаются люди с типовой проблемой: Мак жил-был и не тужил, а тут в браузера начали сами открываться вкладки с рекламой, которая еще бывает и похабной. В особо тяжелых случаях компьютер начинает еще бешено работать вентиляторами, да и вообще грустить. У вас так? Поздравляем, вы нахватали спама!
Тут против Мака играет его репутация как компьютера, для которого нет вирусов. Фактически, нет, но это не мешает нехорошим людям везде подсовывать свой MacKeeper и прочую вредоносную рекламу. Единожды нажав на нее, вы запросто можете поймать пачку спам-модулей, которые втихую начнут поедать ресурсы машины, а в открытую показывать ту самую рекламу. Ну а дальше по накатанной.
Обычно алгоритм лечения подобных проблем был простой (но нудный). Просим привезти машину к нам или удаленный доступ через TeamViever, потом залезаем в дебри системных папок и ручками удаляем все лишнее. Час времени и компьютеру становится сильно легче.
Сегодня вечером был примерно похожий случай. Изначально жалоба была на то, что спустя 10 минут после старта MacBook Pro Retina начинает шуршать вентиляторами как не в себя. Начали смотреть — и точно, средняя загрузка процессора в бездействии порядка 50 процентов. Поэтому когда пользователь запускал пару приложений, загрузка вырастала до сотни процентов, что вызывало повышенную работу вентиляторов. Пошли гуглить по названию проблемного процесса и натолкнулись на самооткрывающиеся окна — все стало понятно.
Однако самое полезное в этой истории было нахождение топика на форумах Apple, в котором один из участников поделился небольшой утилитой EtreCheck как раз для проверки машины на предмет разных спам-модулей и просто ошибок. И это просто праздник какой-то.
Из объяснений на форуме, за утилитой стоят разработчики из EtreSoft, которым надоело вслепую помогать пользователям в сообществах Apple. В помощь себе они написали это приложение, которое собирает сведения о системе, а также рассказывает о подозрительных процессах и модулях, установленных в ней. И работает она потрясающе.
На клиентской машине она сходу нашла 117 (!!!) спам-модулей, которые все вместе и нагружали машину работой. Не просто нашла, но и предложила худо-бедно быстрый способ их удаления. Пять минут делов и результат на фотографии ниже — средняя загрузка процессора упала до нормальных значений. Потом мы еще руками все проверили — действительно, удалила.
Минус EtreCheck в том, что по-хорошему, это инструмент для сервисного центра или продвинутого пользователя. Он сильно помогает в рутинной работе, но при этом надо понимать о чем он говорит. С другой стороны, если до сервиса дойти прямо сейчас сложно, а работа горит — следуйте за текстом, выделенным красным цветом. А потом к нам.
Скачать EtreCheck можно отсюда. Системные требования: процессор Intel, система Mac OS X 10.6 и выше.
Воскресенье, Февраль 19, 2017
На этой неделе в США поступила в продажу домашняя камера наблюдения D-Link Omna 180 Cam HD… и сразу же была скуплена на корню. Сроки отгрузки для новых заказов сегодня составляют 3-4 недели, а международный запуск устройства сдвинулся куда-то на весну. С чем связан такой ажиотаж?
Совокупностью факторов. Во-первых, Omna 180 Cam HD обладает крайне симпатичным дизайном, который впишется в любой интерьер. Небольшой металлический цилиндр в высоту даже меньше, чем iPhone 7 Plus.
Во-вторых, камера обладает широким углом обзора в 180 градусов, пишет видео в HD-качестве, имеет ночной режим, датчик движения, поддерживает двустороннюю передачу звука. Через собственное приложение D-Link можно гибко настроить поведение устройства: вести запись при движении в определенной зоне помещения, работать по расписанию и т.д.
Но в третьих, и самое главное, Omna 180 Cam HD является первой домашней камерой наблюдения D-Link, которая поддерживает технологию Apple HomeKit. Это дает возможность взаимодействовать с камерой через стандартное приложение Apple Дом, а также использовать его в сценариях по автоматизации домашней техники. Например, включать свет в доме при фиксации движения, или отправлять сообщения о событии на ваши iOS-устройства.
Если же вы подключаетесь к камере для просмотра картинки в режиме реального времени, то можете активировать передачу звука и сообщить что-то посетителю. Например, сказать ему положить на место iPad до завершения домашней работы.
Стоимость Omna 180 Cam HD составляет 200 долларов и будет крайне интересно покрутить устройство в руках, когда оно появится в России. Подробнее. Неплохой обзор камеры на английском языке на 9to5mac.com, откуда мы и позаимствовали картинки.
