Если после падения на вашем устройстве «поплыли цвета»…

Если после падения на вашем устройстве «поплыли цвета»…

На днях к нам в сервис приехал крайне интересный случай. Первоначально владельцу грозило до 10 тысяч рублей потерь в ремонте, однако на деле ограничились 10 минутами в нашем офисе. Подозреваем, проблема и ее решение может быть актуальны и другим пользователям тоже.

Итак, исходные данные: iPad Air 2, у которого то ли после падения, то ли после обновления до iOS 11 «поплыли цвета». Пару примеров можно видеть ниже…

Обычно в таком случае рекомендована замена дисплея, что в случае с iPad Air 2 подразумевает замену «дисплейного модуля» — сэндвича, у которого дисплей и сенсорное стекло склеены в один модуль. Стоимость оригинального юнита составляет порядка 10 тысяч рублей. Но всегда есть нюанс.

В iOS 11 сильно расширены возможности по коррекции цвета дисплея устройства. Идем в Настройки — Основные — Универсальный доступ — Адаптация дисплея. И тут появилась функция изменения точки белого цвета. Двигаем бегунок вправо или влево и… вуаля!

Определенно, проблема осталась, но таким несложным образом нам удалось ее купировать и сэконосить клиенту внушительную сумму денег. Так что имейте в виду. 😉

Немного о важности свободного места на айфоне

Немного о важности свободного места на айфоне

Для начала немного грустной статистики. За прошлую неделю у нас было где-то шесть случаев, когда айфоны прекращали стартовать без видимых на то причин. Все они были вылечены путем обнуления — то есть, восстановления через режим DFU. Актуальная резервная копия была только у одного человека. Остальные потеряли все, кроме контактов.

Со 100-процентной вероятностью утверждать о точных причинах проблемы мы не можем, однако у всех этих случаев было кое-что общее: в последнее время каждый из умерших айфонов ругался на то, что у него осталось слишком мало свободного места. Из-за этого аппарат начинал тормозить, человек его перегружал и все.

И вот тут у нас есть предположение: то ли с выходом очередного обновления, то ли просто так звезды сложились, но при нехватке места iOS в некоторых случаях не может корректно загрузиться и уходит в постоянный цикл перезагрузки. В таком состоянии с аппарата уже не удается снять данные, а все что остается — обнулять.

Отсюда у нас будет к вам большая и большая просьба. Если вы увидели сообщение о недостатке свободного места на вашем айфоне (да и на Маке тоже), то поскорее разгрузите его. Самое простое — сбросьте фотографии на компьютер или в облако. Удалите ненужные приложения или переустановите их. Посмотреть что занимает место можно в Настройках устройства: Основные —> Хранилище и iCloud —> Хранилище.

Другой интересный вопрос: сколько свободного места надо иметь на телефоне? Обычно хотя бы два объема оперативной памяти телефона. В случае айфонов это 1GB для iPhone 4S, 2GB для iPhone 5, 5C, 5S, 6 и 6 Plus, 4GB для iPhone 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus и SE. А вообще тут принцип, чем больше свободной памяти, тем лучше.

Так что будьте бдительны!

Как в macOS Sierra разрешить запуск приложений от любых разработчиков

Как в macOS Sierra разрешить запуск приложений от любых разработчиков

С достаточно давних пор в настройках macOS можно выбрать уровень безопасности для исполняемых приложений: запускать программы только из каталога Mac App Store, от доверенных разработчиков или отовсюду. Безусловно, намерения у Apple, когда она это все внедряла, были самые благие, однако на практике едва ли не первое, что делали пользователи — это разрешали запуск ото всюду и были полностью счастливы.

В Купертино с этим смириться никак не могли, а поэтому с выпуском macOS Sierra по умолчанию скрыли возможность выбора самой опции «использовать приложения из любых источников». Вместо этого пользователям предлагалось сначала тыкнуть на иконку их приложения и получить отбивку о невозможности открытия…

Затем пройти в раздел настроек «Защита и безопасность», где надо было вручную запустить исполнение программы…

Для большинства пользователей этого достаточно, но если вы на Маке пользуетесь Интернет-банком, то для вас это была настоящая головная боль. Потому что, скорее всего, как и в случае с нашим «Промсвязбанком», это Java-приложение, которое обновляется едва ли не каждые несколько дней. И поэтому процедура запуска почти всегда подразумевала запуск, отмену, переход в настройки, запуск. Если вам это уже надоело делать, то решение есть.

Хорошая новость заключается в том, что Apple не стала «выпиливать» опцию запуска любых приложений, а всего лишь скрыла ее из Настроек. Поэтому задача сводится лишь к возвращению опции и ее активации.

Для возврата опции вам потребуется Терминал, в котором надо выполнить ровным счетом одну команду…

sudo spctl --master-disable

После этого введите пароль от администратора и перезапустите Системные настройки. В разделе «Защита и безопасность» вернется третий вариант…

Теперь остается лишь выбрать ее, снова ввести пароль и… наслаждаться жизнью? Все так. 🙂

P.S. Раньше можно было срезать длинный путь с заходом в настройки через Control-клик по приложению, но в какой-то момент (каемся, не отследили) это перестало работать.

Как быстро понять в какой папке вашего Мака вы находитесь

Как быстро понять в какой папке вашего Мака вы находитесь

Иногда бывает так, что вы начинаете что-то искать в своем Маке, идете в одну папку, проваливаетесь в другую, оттуда переходите в третью и понимаете, что в этом окне совсем потерялись. Как быстро понять где вы находитесь? Быстрых способов есть два.

Итак, исходная папка с непонятными файлами. Где она лежит?

Способ первый. Нажмите правой кнопкой на заголовок окна и выпадающее меню вам подскажет. Отсюда вы также можете быстро перейти уровнями выше, выбрав соответствующий.

Способ второй (постоянный). По умолчанию в macOS отображение пути в окне Finder отключено, но его можно включить. Выбираем меню Вид и команду Показать строку пути.

В нижней части окна появилась навигация до вашей папки. Кликнув на соответствующую папку, вы перейдете к ней.

Казалось бы, мелочи, но на удивление многие их не знают. Если вас беспокоят еще какие-то непонятные штуки в вашем Маке — дайте нам знать и мы попробуем ответить.

Маленький спасательный парашют резервных копий в iCloud

Маленький спасательный парашют резервных копий в iCloud

Часто ли бывает, что мы сетуем на «несвоевременное» создание резервных копий наших устройств? Поднимите руки, у кого исправно работает Time Machine кто знает, что такое Time Machine и телефон может похвалиться хотя бы вчерашней резервной копией, а не записью в соответствующем разделе про «5 бесплатных гигабайт давно кончились Хозяин, я не могу создать резервную копию уже ХХХ дня». Ну что, есть отличники? Даже у нас не везде все организовано гладко, и нет-нет да и проскакивает какой-нибудь казус. Но знаем мы и тех, у кого все шло хорошо. А потом… Проблема оказалась одновременно и страшной (в глазах клиента) и простой на выходе. Итак, предлагаем разобраться на случай, если вас посетит похожая беда.

Исходная ситуация: на одну учетную запись Apple ID заведено два устройства. Ну ведь бывает же такое? Как правило это iPhone/iPad мамы, жены, ребенка… Для удобства, по привычке, так сложились обстоятельства. И вроде жили не тужили и тут. В процессе обновления одного из «дочерних» устройств были синхронизированы контакты, заметки, календари… в общем все самое, что ни на есть важное. Ну ладно, думается в этом месте. Во втором устройстве же ничего не было, значит ничего не добавиться. И вот тут открывается страшный сюрприз — ничего не добавилось. Просто все данные клиента заменились, на то самое «ничего» и 44 контакта маминой записной книжки. Ладно, в этом случае есть ноутбук, если он не подключен к сети… но день был не совсем удачный. Результат: во всей системе гнетущая пустота…

Первое и важное! Делайте отдельные учетные записи для своих родных. В iOS есть прекрасная функция «семейный доступ», которая позволяет объединять под крылом организатора еще пятерых членов семьи, которые смогут использовать весь купленный главой клана скарб (да-да, все оплачивается с карточки главного героя), пользоваться общими подписками на Apple Music, и НЕ смогут использовать общее пространство iCloud Drive ( «главному» придется платить каждый месяц за все дополнительные гигабайты — тут да, накладочка вышла). Однако, наличие отдельных учетных записей лишит вас массы проблем, начиная с путаницы в Find My Friends, заканчивая массовой рассылкой вашего фото и видео контента (фильм «Домашнее видео» 2014 года с Камерон Диас смотрели? Очень показательный вариант).

Второе — спасительное. Если проблема уже застала врасплох — не тяните. Решение есть, не стопроцентное (случаи с «резервная копия делалась 365 дней назад на неизвестный компьютер» дают некоторую погрешность, однако…). Идем на сайт icloud.com, заходим по своему Apple ID (кто еще не пользовался данным сервисом от яблочной компании вероятно удивятся, сколько всего можно делать с любого настольного компьютера, даже рабочего, даже если он на Windows и вы заходите на сайт через Internet Explorer — да-да, и текстовый редактор онлайн, и фото, и файлы с вашего рабочего стола и папки «документы» если после обновления на macOS Sierra вы разрешили им копироваться в iCloud Drive). В разделе «Настройки» в левом нижнем углу есть 4 пункта и пометка — «используйте эти опции при необходимости восстановления данных».

Клик по нужному варианту (в вышеупомянутом кейсе «восстановить контакты»), выбираем дату до момента «стирания» данных и вуаля! Все вернулось на круги своя.

Не теряйте данные, и не теряйтесь сами! Хорошего дня!

[Совет дня]: Отключаем автозапуск нового компьютера MacBook Pro

[Совет дня]: Отключаем автозапуск нового компьютера MacBook Pro

Еще одна из маленьких, мелких и неоднозначных «фишек» нового компьютера MacBook Pro — это автоматическое включение машины при открытии ее крышки. С одной стороны, решение красивое и правильное — если уж ты открываешь крышку ноутбука, то наверное хочешь его включить или разбудить. Другое дело, что у нас уже в крови есть этот предохранитель: открыть крышку, нажать кнопку включения. Спонтанный запуск с его автоматическим восстановлением запущенных приложений и открытых документов может стать неприятным сюрпризом на какой-нибудь солидной встрече.

Поэтому если вы хотите таки вернуть свой «предохранитель», то сделать это можно путем выполнения несложной команды в Терминале (добраться до приложения можно в папке /Программы/Утилиты или через поиск Spotlight):

sudo nvram AutoBoot=%00

Теперь можете выключить машину, закрыть крышку и попробовать ее открыть заново. Вуаля!

Вернуть настройку можно по другой команде:

sudo nvram AutoBoot=%03

Ну а команды для включения «яблока» на крышке, к сожалению, нет. 🙁