Несколько недель назад Apple разослала по своим авторизованным сервисным центрам новые правила расширенной гарантийной программы по дисплеям компьютеров MacBook и MacBook Pro. Теперь в случае повреждения у них антибликового покрытия получить бесплатную замену стало существенно сложнее.

Раньше для гарантийной замены дисплея достаточно было самого факта стирания антибликового покрытия. Вы приходили в АСЦ, показывали экран компьютера с характерными пятнами или следами от клавиатуры и получали свою замену. Сейчас этого мало. Как рассказал наш источник в одном сервисе и подтвердили в другом, теперь дефект не только должен присутствовать, но и должен быть виден при включенном дисплее и без прямого попадания света, то есть не в отблике. При этом яркость включенного дисплея при проверке выкручивается по максимуму.

При таких условиях замера подвести дисплей под замену почти никогда не удается. За последние пару недель из пяти машин, которые мы пробовали провести по программе, было отказано… всем пяти с формулировкой «стирание антибликового покрытия несущественное». Ранее с таким износом проблем не возникало. Фактически, сегодня получить замену можно лишь в том случае, если износ затронул покрытие на рамке дисплея (см. фото ниже), но такое бывает достаточно редко.

С чем связано ужесточение правил не сообщается, но легко можно догадаться — «макбуки» становятся все тоньше, все нежнее, а дисплеи все дороже и сложнее. Очевидно, в Купертино решили немного сократить расходы. Здесь Apple в своем праве, но почему же снова кажется, что за громкие маркетинговые лозунги и неоднозначные инженерные решения расплачиваться приходиться пользователям?

Будьте бдительны!