Дело о «бесшумном» компьютере iMac

Самые интересные дела у нас почему-то всегда начинаются с фразы «купил я тут на Авито…», однако этот кейс стал настоящим детективом. Мы его так и назвали — Дело о «бесшумном» компьютере iMac. Началось все с письма клиента…

— Приобрел iMac с рук. Выяснилось, что он притормаживает. Запустил Geekbench, он показал, что процессор работает в 3 раза медленнее, чем у других аналогичных устройств. Пожалуйста, помогите решить проблему!

Надо сказать, что уже это могло бы заинтересовать какого-нибудь Грегори Хауса от ремонтников. Тормоза на Маках встречаются, в том числе пониженное быстродействие процессора. Однако последнее характерно для Макбуков и обычно вызвано либо контактом с жидкостью, либо умирающим аккумулятором. Да, однажды нам привезли залитый iMac, но это было суровое исключение. Начали общаться дальше и там еще интереснее. Получили скрины замеров Geekbench и они впечатляли. В плохом смысле.

Вот типовые показатели усредненной машины этого поколения…

А вот что показывала машина нашего клиента. Падение в скорости в 4 раза!

Слово снова нынешнему владельцу пациента:

— Предыдущий хозяин поменял HDD на SSD. Возникшую проблему с вентилятором он решил программно. Вентилятор не крутится, процессор не нагревается. И вообще не хочет толком разгонятся и нагреваться. Может быть, все это связано с производительностью?

Тут уже «волосы начали стыть в жилах». У машин этого поколения от замены накопителей не возникает проблем с вентилятором. Она характерна для моделей 2010-2011 годов и это даже не проблема, а особенность. Тут же получается что-то странное: программное отключение вентилятора? Кто-то таким изящным образом свой iMac превратил в 12-дюймовый MacBook? Уже не терпелось получить в свои руки. Получили.

Машина действительно тормозила и… активно шумела вентилятором. Вот не был бы это iMac, снова подумали бы, что залит был.  Сбросили всякие SMC и PRAM, но эффекта этого не дало. Загрузились с внешнего диска — опять же безрезультатно: шумит и тормозит. Дальше уже вскрытие.

А оно тут же показало, что в компьютере не только SSD заменен, но еще и… матрица стоит неродная. Сюрприз! В теории, проблема может быть из-за того, что при замене матрицы повредили ее шлейф, а потому она не отдает системе корректные значения датчиков температуры. (На фото ниже можно увидеть пустой разъем датчика — проверяли еще теорию с ним). И в этом случае система действительно может и принудительно на полную раскручивать вентилятор, и субъективно тормозить, так как основной процесс kernel_task ест ресурсы как не в себя.

Проверили на новом шлейфе матрицы. Увы, эффекта не дает. Следующий шаг: возможно проблема в самой матрице. Ставим другую оригинальную матрицу и… тишина. Да и со скоростью все хорошо. Вот и ответ. Другой вопрос: что это было? Как и в хорошем детективе, попробуем теперь воссоздать цепочку событий.

Скорее всего, началось всё с того, что первый владелец аймака решил его модернизировать, а именно вместо жесткого диска поставить SSD. Это действительно самый простой и эффективный способ повысить его скорость работы. А так как владелец этот был еще и Умельцем, то все решил делать сам. На это указывает, в частности, то, что на шлицы на винтах, фиксирующих жесткий диск, были изрядно слизаны. То есть у человека, производящего работы, нужной отвертки не было и он использовал какие-то подручные средства. 

Для того, чтобы забраться внутрь этого аймака, его дисплей надо сперва аккуратно срезать. А потом не менее аккуратно пластиковой лопаткой (карточкой) окончательно отсоединить от корпуса. Процедура не то, чтобы сложная, но деликатная и требующая определенной практики. Какой у нашего Умельца не было, а потому родную матрицу он то ли разбил, то ли повредил иначе как-то. Однако банальный апгрейд обернулся необходимостью замены экрана.

Тут бы ему и остановиться, однако он пошел до конца. Заказал в широкоизвестном московском магазине запчастей матрицу, вот только не учел, что процент брака в том магазине весьма велик. Картинку то она давала, но с датчиками температуры оказалась беда. Шум вентилятора Умелец принял за проблему, возникающую при замене накопителей. Его он эффективно решил установкой утилиты Mac Fans Control, вот только тормоза системы никуда не ушли. 

И тогда наш Умелец решает быстренько продать iMac на Авито, а потенциальному покупателю рассказывает о том, что поставил SSD вместо жесткого диска, подкрутил вентилятор, и вот это вот всё. 

Что мы имеем на выходе. Стоимость покупки на Авито: 35 тысяч рублей. Стоимость последующего ремонта: 20900 рублей. Стоимость последующего апгрейда (замена SSD на нормальный Samsung, плюс увеличение оперативной памяти до 16GB): еще 20 тысяч рублей. Итого: 75 тысяч рублей. Неплохо для 21-дюймового компьютера iMac образца конца 2013 года.

Если что — справа первый владелец компьютера.

Добавить комментарий

Пролистать наверх
%d такие блоггеры, как: