Тонкая грань между «не включается» и «не загружается»

Взялись мы на днях смотреть статистику по тем ремонтам, которые делаются в наших стенах. И очень удивились. Оказалось, что чаще всего к нам заходят устройства с неисправностью, которую сами владельцы описывают просто — «не включается». И сегодня самое время поговорить про тонкую грань между «не включается» и «не загружается». Потому что для нас это регулярная боль и проблема.

Не включается

Фактически, мы говорим, что устройство не включается только тогда, когда нажимаем на кнопку питания и ничего — повторяем, ничего — не происходит. Ничего. От слова «совсем». Вот тогда устройство не включается. Иногда бывают дополнения: не включается при выполнении определенных условий. Например, не включается без подключения к блоку питания. Во всех остальных случаях…

Не загружается

Если вы нажимаете на кнопку включения, звучит гонг… или зажигается «яблоко»… или включается подсветка дисплея… или шумят вентиляторы, но при этом ожидаемый результат вы не получаете и свой рабочий стол не видите, то это «не загружается». И это таки две большие разницы. 

Когда машина — айфон, айпад или Мак — не включается, мы начинаем сначала проверять в части питания, затем идем дальше к материнской плате. Если не помогает сброс SMC, это почти всегда какая-то аппаратная проблема. А когда машина не грузится — то тут сперва проверяем операционную систему, а потом уже приступаем к проверке «железа». Можем сказать, что в половине случаев помогает восстановление системы и денег за это не берем. 

Но самое главное, грамотная формулировка неисправности сильно ускоряет процесс обслуживания устройство. Как вашего, так и всех остальных. Спасибо! 😉

Добавить комментарий

Пролистать наверх
%d такие блоггеры, как: