Обновление iOS 11.2 отключило функцию Face ID на некоторых iPhone X

Обновление iOS 11.2 отключило функцию Face ID на некоторых iPhone X

Вчера был [очередной] ужасный день в истории современной Apple. Не успели мы забыть про пустой пароль у пользователя «root» в macOS High Sierra (это брешь в системе безопасности невероятных размеров), как 2 декабря «посыпались» айфоны. Ошибка была обнаружена в версии системы iOS 11.1.2: если какое-то приложение отправляло пользователю локальное уведомление (сработавший будильник, напоминание что-то сделать и т.д.), то телефон уходил в перезагрузку.

Столько телефонных звонков у нас в субботу еще никогда не было, но проблему удавалось купировать путем перевода даты на пару дней назад. Apple же поспешно выкатила обновление iOS 11.2, в которой ошибка была устранена. Но появилась новая…

Некоторые владельцы новых iPhone X сообщают, что после обновления у них на телефонах отключается функция распознавания лица Face ID. Более того, мы сами только что это наблюдали. См. фото выше. Штука неприятная, но без паники! Лечение обнаружилось у нее достаточно простое: перезагрузите повторно аппарат и все наладится.

Хотя нельзя не отметить, что с разработкой Apple надо что-то делать. Одним из главных аргументов в пользу Apple всегда была тесная интеграция софта и железа, из-за чего ее устройства были лишены болячек, характерных для Windows PC или Android. Однако сейчас наблюдаем, как все разваливается прямо на глазах. Мы понимаем, переезд в новый кампус дело нужное, однако не за счет же пользователей.

Социальный инжиниринг на службе любителей краденных айфонов

Социальный инжиниринг на службе любителей краденных айфонов

Представим себе крайне типичную ситуацию для большого города с его безумными торговыми центрами. Вы идете в один из них купить новую курточку на распродаже, пока примериваете одну, вторую, третью кто-то очень наглый и шустрый вытаскивает у вас из кармана айфон и быстро растворяется в толпе. Достаточно быстро вы блокируете телефон через iCloud, отправляете на него попутно еще сообщение со своими контактами и просите вернуть. Даже обещаете денег, но ничего.

Дальше вариантов развития событий может быть несколько, но вот один из них случился у наших знакомых на прошлой неделе. После пропажи айфона (привет торговым центрам «Мега») прошло две недели, когда раздается телефонный звонок. Мужской голос на другом конце провода уточняет — попал ли он к Кате Ивановой такого-то года рождения? Получив утвердительный ответ, он сообщает, что его зовут Алексей и он сотрудник сервисного центра «Очень классный мобильный сервис» на улице Пятницкая.

Прямо сейчас, по словам «Алексея», какое-то лицо кавказской национальности принесло им в сервис ее телефон, но «Алексей» видит в нем Катины фотографии, ее приложения и понимает, что телефон ворованный. Поэтому он предлагает Кате удаленно удалить все данные с телефона, чтобы не дай бог никто чужой не увидел, и ехать к ним в сервис за телефоном. Удалить же просто: зайти с компьютера в iCloud и удалить из списка устройств айфон. Не знаете как? А сейчас «Алексей» все расскажет что нажимать…

Он напорист, быстр и крайне убедителен. Радостная Катя, уже попрощавшаяся со своей «семеркой», тут же идет в iCloud, удаляет все устройства оттуда и… связь обрывается. Больше «Алексей» на связь не выходил. И да, айфона больше никто не увидит. Что же случилось?

Вернемся к началу. Нехорошие люди украли телефон и отдали его другим нехорошим людям. Аппарат заблокирован, но вы отправляете на него сообщение с просьбой вернуть устройство, оставляете свои контакты. И поэтому прежде чем пытаться идти по дорогому пути разблокировки айфона (а такие тоже есть), нехорошие люди идут по простому. По оставленным вами контактам они проводят небольшое расследование в Интернетах и ищут максимально полную информацию о вас. Поверьте, скорее всего они точно определят вашу фамилию и имя, а также дату рождения и иные подробности.

Теперь остается лишь позвонить вам, огорошить сообщением о найденном аппарате и заставить либо сказать им пароль от Apple ID (НИКОГДА ЕГО НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЕ!), либо удалить из функции «Найти iPhone». Наш «Алексей» выбрал второй вариант и вполне успешно его отработал. Также могут говорить, что для подтверждения факта владения аппаратам вам надо сказать какие приложения у вас стоят на первом экране. А для этого им надо разблокировать устройство. В общем, вы поняли.

Apple делает достаточно неплохую систему защиты айфонов от разных злодеев и ФБР, однако даже Apple бессильна против того, что называют «социальным инжинирингом». Проще: человеческим фактором. Будьте бдительны!

Apple продляет программу замены Retina-дисплеев компьютеров MacBook и MacBook Pro

Apple продляет программу замены Retina-дисплеев компьютеров MacBook и MacBook Pro

Apple продлила действие скрытой программы замены Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro, которая теперь покрывает все новейшие модели данных серий. Об этом говорится в служебной записке, отправленной на этой неделе в авторизованные сервисные центры компании.

Данная программа действует с октября 2015 года, но в отличие от многих других программ замен, о ней вы не прочитаете на сайте Apple в соответствующем разделе. Кстати, не очень понятно почему — то ли это маркетинг, то ли нежелание признавать, что еще одно симпатичное технологическое решение имеет свой неприятный побочный эффект, то ли банальная экономия на обязательствах.

Суть же простая: со временем антибликовое покрытие Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro имеет свойство стираться и облезать. Выглядит это достаточно неказисто, хотя и на работоспособности машины никак не сказывается. Разумеется, если только вы не фотограф, дизайнер, верстальщик или видеомонтажер. Хм, постойте… А разве это не основная целевая аудитория Apple? Как бы то ни было, к такому виду своих экранов владельцам «ретин» не привыкать.

Формально программа замены не объявлена, но если пользователь целенаправленно придет в АСЦ и пожалуется на то, что этот стертый антиблик мешает ему работать — дисплей ему поменяют бесплатно, даже если срок гарантии уже кончился или машина была куплена в другой стране. Тут правда есть нюанс. Вроде бы все АСЦ получают от Apple одни и те же инструкции по замене дисплеев, однако могут трактовать их по-разному. Например, прекрасные ребята из BroBroLab не принимают на замену экраны, у которых антибликовый слой стерт в результате соприкосновения экрана с клавиатурой и тачпадом (см. фото ниже). Другие сервисы берут и меняют. Не знаем почему. Но это было лирическое отступление, однако теперь понятно, почему программу называют скрытой.

Что нового содержится в свежей инструкции Apple:

— во-первых, программа замены продлена на следующий год и это здорово;

— во-вторых, Apple еще раз отмечает, что под замену попадают машины, у которых прошло не более 4 лет с момент покупки;

— в-третьих, из-под программы выведены машины MacBook Pro 15″ и 13″ образца 2012 года, так как с точки зрения Apple вы никак не могли таковые купить менее, чем 4 года назад;

— наконец, компания подтверждает, что данную болячку экрана унаследовали и все новые «макбуки», включая кошерные модели с Touch Bar.

Любопытно, что по данным MacRumors, Apple также начала подкручивать гайки с приемом машин по этой программе. В частности, в телефонных разговорах и чат-сессиях сотрудникам техподдержки запрещено разглашать детали программы замены, но настоятельно рекомендовано отправлять в АСЦ.

Подведем резюме: будьте бдительны и знайте о своих правах! А если антиблик начал стираться, то не держите в себе, требуйте у Apple замены экрана. Ну или приносите машины к нам, будем требовать за вас. (И многие этим пользуются, кстати). 😉

Проклятый «Ростест», или Как мы случайно помогли жуликам

Проклятый «Ростест», или Как мы случайно помогли жуликам

Это было несколько недель назад, когда очередной посетитель задал нам сакральный вопрос: «А где рекомендуете покупать новый айфон, только чтобы подешевле?». Об этом у нас спрашивают настолько часто, что ответ выдали на автомате: «Как таковых рекомендаций у нас нет, главное чтобы аппарат «ростестовский» был». «Ага, «ростест», понял», протянул посетитель и пропал где-то на неделю…

Утро. Еще не остыл кофе, когда раздался звонок на офисный телефон. Далее следует крайне любопытный диалог:
— Дмитрий, я у вас спрашивал неделю назад про покупку нового айфона, — начинает тот самый посетитель.
— Да, было такое, купили?
— Еще нет. А вы вот эту компанию «Ростест» хорошо знаете? А то что-то они не везут мне телефон…
— Погодите-погодите, какая компания «Ростест»? — вот на этом этапе нездоровые предчувствия где-то там зашевелились.
— Ну та самая. Я у вас спросил где телефоны покупать, а вы мне посоветовали «ростестовские». Ну я и купил у них.
— Ээээ… Постойте. Ростест — это образное название устройств, которые были сертифицированы для продажи на территории России, и завезены к нам, чаще всего, легальным образом. Они продаются в разных магазинах, чаще всего в таких, как М.Видео, Ре:Стор и так далее…
— Да? А я нашел такой магазин, там правда в названии две буквы «С», и заказал. Но что-то не везут…
— Нет, ну это вряд ли официальные аппараты, но вы же еще не купили айфон, значит все хорошо. Вы же денег не отдали за него еще, правда?
— Я… эээ… на карту перечислил им, а вот курьера что-то еще нет….
У телефона выключается микрофон.
— [Пииип-пииип-пииип].
Занавес.

Однако случай, на самом деле, эталонный. Примерно полгода назад одна наша знакомая попала на точно такой же развод. И несмотря на заявление в полицию, имеющийся номер карты злоумышленников и подключение сотрудников банка — ни денег, ни телефона она пока так и не получила. Мы вот, кстати, до сих пор не понимаем что мешает нашей доблестной полиции прикрыть эту лавочку.

Итак, начнем с того, что забив в поиск «ростест айфон купить», мы на первой странице не получим ни одного (повторяемся, ни одного) магазина, торгующего реально официальными телефонами. Причем первым идет некий магазин ROSSTEST. Хм, где же мы о нем слышали?

Если в поисковом запросе «айфон» заменить на «iphone», то ничего не изменится.

Идем в магазин. На что сразу обращать внимание. На адрес «прописки» магазина — скорее всего, он будет в ближайшем Подмосковье, или в Москве, но куда добираться своим ходом крайне сложно. Сам бог велел заказать у людей доставку. В нашем случае это… Коломна. Кстати, как показывает практика, по этому адресу, скорее всего, сидят совсем другие компании.

Мотаем страницу вниз. Есть кнопка с отзывами покупателей на «Яндекс.Маркете». И вот хотим кинуть камень в огород «Маркета»: други, вы оставили злодеям даже не лазейку, а автобан для обмана людей…

Идем по ссылке и попадаем на страницу магазина на Яндекс.Маркете. И читаем массу положительных отзывов от самых свежих дат. То есть остается впечатление, что магазин жив, хорош и все здорово, но что означает надпись «Магазин не размещается с 24 марта 2015 года»?

И тут вопрос к Яндексу: как магазин может размещать отзывы о себе сегодня, если он уже 2,5 года не работает? 40 тысяч рублей. Прочитав такие «отзывы» на Маркете, наша знакомая перевела 40 тысяч рублей за айфон, который так и не получила. Это к вопросу о том, сколько может стоить такая «ошибка» в Маркете.

Задача злоумышленника заставить перевести им деньги, но избежать самовывоза. Если вам расстояние не помеха, то в ход идет другой аргумент — деньги. Идем на условия самовывоза и читаем прекрасное…

На этом месте юридически подкованный покупатель задумается: а разве можно не брать НДС при доставке товара? А почему остальные магазины тогда берут? Так вот, тут действительно написана, мягко сказать, обман. И задача злодеев лишь в том, чтобы вы не ехали по указанному адресу.

Ну и вишенка на торте: при всем видимом богатстве выбора способов оплаты, вариант у вас будет только один — перевести деньги напрямую на карту. Бинго!

Надо отметить, что конкретно вот этот «росстест» крайне хорошо поработал с SEO (поисковой оптимизацией). Если вы попробуете поискать в Яндексе «росстест кинул на деньги», то в выдаче будет… пусто. А все потому, что заботливый Яндекс исправил опечатку в слове «росстест».

Все встает на свои места, когда вы вручную ткнете на показ по первоначальному запросу. И вот тут обычно наступает прозрение…

Будьте бдительны, пожалуйста. И помните, что не все «ростесты» одинаково полезны!

iPhone X глазами сервисного инженера

iPhone X глазами сервисного инженера

Во всем мире начали продажи новейших iPhone X. Модель со всех сторон хоть и местами неоднозначная, но революционная. Об этом говорят и отзывы первых покупателей (среди которых есть, как минимум, два наших живых знакомых), и традиционное вскрытие умельцев из iFixIt. Последнее дает нам возможность оценить сильные и слабые стороны устройства с точки зрения повседневного использования, особенности ремонта и возможные уязвимые места.

Всё во имя батарейки…

На самом деле, первое, что хочется отметить — это гениальность iPhone X с инженерной точки зрения. Устройство по своим физическим размерам существенно меньше, чем iPhone 8 Plus, но несет даже больший дисплей. Чтобы питать это чудо и не просесть по времени автономной работы нужна ёмкая батарея, а места в корпусе меньше, чем у «плюса». И как быть?

Для этого Apple пошла не беспрецедентное повышение плотности электроники на один кубический сантиметр. В частности, материнскую плату пришлось… сложить вдвое. Все верно: материнская плата iPhone X представляет собой двуслойный пирог, где каждый слой несет свои компоненты, а между собой они связаны пайкой по всему периметру. Это освободило место, но для его эффективного использования пришлось — впервые в истории айфонов — перейти на использование двухсекционных аккумуляторов. В итоге они получили L-образную форму и емкость, достаточную для привычного времени работы «чуть меньше дня».

Именно это решение и обуславливает основные преимущества и недостатки iPhone X в ремонте.

Преимущества

Сложив материнскую плату пирогом, Apple немало сделала для повышения физической крепости материнской платы. В последнее время мы очень часто сталкиваемся с трещинами в платах «шестерок» и «семерок», из-за которых могут отваливаться различные компоненты телефона — аудиокодеки, GPS, контроллеры тачскрина. Плата iPhone X выглядит монолитной и крепкой, а значит в перспективе и более устойчивой к внешним воздействиям.

Одна из «фишек» iPhone X — система распознания лица Face ID. Для этого стандартная фронтальная камера была заменена на целый комплекс, включая инфракрасный передатчик для построения объемной 3D-модели окружающей среды. Система достаточно сложная для того, чтобы ее уже нельзя было по привычке повесить на верхний шлейф экрана — она «висит» на своем шлейфе и не требует какого-либо прикосновения инженера при замене экрана. А если так, то шанс сломать ее при замене дисплея практически нулевой. Это крайне немаловажно. Верхний шлейф никуда не ушел, на нем по-прежнему расположены датчики приближенности, освещенности и иже с ними.

Недостатки

Обратите внимание на периметр платы — по сути, это один большой коннектор со вторым слоем.

А вот тут куда интереснее. Залития. iPhone X несет тот же уровень влаго- и пылезащищенности, что и iPhone 7/8, но вам лучше бы это на практике не проверять. Дело в том, что конструкция сэндвича у материнской платы подразумевает, что добраться до пространства между платами для чистки без пайки не удастся. И еще остается открытым вопрос удастся ли потом плату обратно спаять — думаем, это билет в один конец. Поэтому если влага попала внутрь, то останется лишь молиться, чтобы плата не начала гнить изнутри. А так как основной источник попадания жидкости — это лоток SIM-карты, то вернемся с того, с чего начали: не проверяйте iPhone X на влагозащищенность, не стоит оно того.

Также в гонке за местом Apple пришлось пойти на другое интересное, но потенциально спорное решение. Кнопки громкости и переключения вибро повесили на тот же шлейф, что и пластина беспроводной зарядки. Поэтому поменять их безболезненно не получится — будет, как минимум, дорого. А как максимум, заставит привыкнуть жить без переключения вибро кнопкой (чаще всего страдает именно она).

Поэтому резюме будет традиционным: не роняйте и не топите, и тогда ваш новый айфон прослужит долго. Дольше, чем «восьмерка». 😉