История про то, как Apple сломала FaceTime и стимулировала переход пользователей на iOS 7

В начале недели Apple заключила мировое соглашение по судебному иску, в рамках которого истцы обвиняли компанию в преднамеренном «устаревании» iPhone 4 и iPhone 4S. Тим Кук и сотоварищи теперь выплатят 18 миллионов долларов пострадавшим, а нам эта история крайне интересна тем, что позволяет заглянуть за кулисы высоких технологий. И увидеть, что зачастую жизнь и работа миллионов людей зависят от неоднозначных решений отдельных инженеров и менеджеров.

В чем, собственно, суть. В 2010 году Apple представила функцию видеосвязи FaceTime. Технически связь между пользователями могла устанавливаться двумя способами (в зависимости от того, который давал наилучший результат) — либо открывался прямой (пиринговый) канал между устройствами пользователей; либо сигнал шел сначала на сторонний сервер, а оттуда транслировался на второй устройство. В качестве такой серверной прокладки использовалась сеть Akamai. Конечно, второй вариант был сильно дороже первого, а потому всегда рассматривался Apple как вспомогательный, дабы не терять в качестве связи.

Связка неплохо работала до 2012 года, когда вдруг обнаружилось, что вариант с прямым установлением связи нарушает ряд патентов компании VirentX. Суд постановил прекратить это безобразие, что Apple и сделала. Тут то все пользователи и перешли на работу FaceTime через сервера Akamai, что стало вылетать Apple в копеечку. Выход? В iOS 7 компания внедрила новый протокол связи FaceTime, который давал прямое соединение для пользователей, но при этом ничего не нарушал. Осталось лишь дело за малым — чтобы люди перешли на iOS 7. И тут возникла проблема.
iOS 7 неплохо вела себя на iPhone 5 и выше (вообще она шла в комплекте с iPhone 5S и 5C), а вот владельцы «четверок» жаловались на то, что у них она «тормозит и глючит». И это чистой воды правда. А потому очень многие отказывались просто так переходить с теплой-ламповой iOS 6 на что-то более свежее. Для Apple это означало продолжающиеся выплаты в пользу Akamai, что было больно. И выход нашелся. 

Согласно официальной позиции Apple, это была случайная ошибка в одной из последних сборок iOS 6, которая сломала в ней работу FaceTime. Случилось это как нельзя кстати и заставило многих людей таки перейти на iOS 7. Однако всплыл кусок переписки сотрудников Apple, который официальную позицию компании ставит под большой вопрос.

— Привет, парни. Я смотрю на контракт с Akamai на следующий год. Я так понимаю в апреле мы там что-то сделали для того, чтобы снизить зависимость от них, — пишет в одном из писем менеджер Apple, курирующий вопрос. 

— Там был здоровый поток пользователей [на сервера Akamai]. Мы сломали iOS 6, и единственный способ теперь заставить FaceTime работать — это установить iOS 7, — отвечает ему инженер.

И хотя с технической точки зрения выглядит все оправданным, на практике выглядит весьма циничным. 

Apple отпиралась до января этого года, но в итоге согласилась выплатить 18 миллионов долларов истцам. Из этой суммы треть уйдет на оплату работ адвокатов, еще по 7500 долларов уйдет двум истцам, ставшим организаторами всего дела. И оставшиеся деньги будут распределены между всеми пострадавшими, если они дадут о себе знать. 

Добавить комментарий

Пролистать наверх
%d такие блоггеры, как: