Что инженеры чаще всего забывают во время и после ремонта техники: версия Fixed.one - Блог Fixed.one
fixed-one_logo

Сервисный центр и магазин
техники Apple для друзей

Пн — Пт   : с 10 до 20 часов
Сб :  с 11 до 17 часов
(дежурный инженер)
ВОСКРЕСЕНЬЕ — ВЫХОДНОЙ

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ ДРУГ ЗА ДРУГОМ >>

Что инженеры чаще всего забывают во время и после ремонта техники: версия Fixed.one

Сегодня собирали после апгрейда очередной iMac 2010 года (ну захотел так владелец) и едва ли не в последний момент вспомнили, что забыли установить на место заглушку слота памяти. Они расположена снизу корпуса и вкручивается тремя винтами, абсолютно незаметна со стороны и забыть было немудрено. А ведь подобное случалось уже и ранее. Так родилась тема для этой статьи: а что инженеры чаще всего забывают во время ремонта и после него с колокольни наших сотрудников.

Disclaimer. Чаще всего мы отлавливаем таких «забытышей» еще до окончания работ, горестно машем рукой и переделываем заново. Реже это обнаруживает администратор при оформлении выдачи. Совсем редко уезжает к клиенту и тогда нам приходится вдвойне краснеть и, бросив все, исправлять. Все мы люди. И это, пожалуй, хорошо.

10. Нижние винты корпуса iPhone.

Эти два винта находятся в нижней части корпуса айфона и фиксируют дисплейный модуль. Почему их забывают — да потому что в современных моделях айфонов (от iPhone 7 и выше) идет вполне могучая проклейка дисплея. И когда ты устанавливаешь экран, то он настолько плотно садится и прилипает, что ничего не выдает нужды в еще каких-то винтах. Обычно после закрытия телефон еще раз проверяется, и на финальном шаге уже закручиваются винты. Так вот если в этот момент над душой инженера стоят два админа и одновременно в работе несколько аппаратов, то немудрено отдать на выдачу без винтов. Ровно для того, чтобы через пару минут уткнуться взглядом на эти винты на столе и бежать наверх за аппаратом (офис у нас двухэтажный: рабочие места у нас внизу, приемка наверху).

9. Не проверить клавишу Esc на новой клавиатуре перед установкой

Клавиатуру на любом Макбуке — задача не столько сложная, сколько нудная. Поэтому инженеры перед заменой предпочитают сначала накинуть новую клавиатуру к машине, протыкать все клавиши, убедиться в их работоспособности (и корректном ходе клавиш), а потом уже собирать. И есть дурацкая клавиша Esc, которую слишком легко не проверить. И ровно в том одном случае из десяти, когда ты этого не сделаешь, именно она будет работать некорректно. Цена вопроса обычно час времени. 

8. Пленка на задней поверхности нового тачскрина планшета iPad.

Это происходит нечасто, но через это проходят все. Новые стекла экрана на планшеты ака тачскрин идут в технических пленках спереди и сзади. Инженер не снимает их до последнего, чтобы там пылинки случайно не попали. И вот он производит монтаж экрана, закручивает все пластины, равняет шлейфы — все лежит идеально. С победным выдохом фиксирует таскрин на клейкой основе корпуса, снимает верхнюю техническую пленку и… видит, что с обратной стороны она осталась. Обидно вдвойне, потому что мало того, что заново проклейку наносить, так еще и перебирать заново аппарат. Очень обидно.

7. Перенос функции TrueTone на новых айфонах.

На новых айфонах — начиная с iPhone 8 — мало поменять дисплей, надо его еще перепрошить чтобы работали функции автояркости и TrueTone (изменение температуры цвета дисплея в зависимости от окружающего света). Для этого мы сперва с исходного дисплея считываем данные на специальном программаторе, а затем вшиваем их в новый экран. В итоге айфон думает, что никаких замен не было и все работает. Так вот в пылу работы прошить экран можешь и забыть, потому что перед всеми этими делами сперва проверяешь работоспособность экрана. Лечится повторным снятием экрана и последующей пересборкой.

6. Прижимные пластины внутри айфона

Та же самая история с пост-ремонтной диагностикой. Собираем телефон, проверяем что все работает, наносим проклейку и на радостях щелк — закрыли айфон. И только потом взгляд падает на сиротливо лежащие прижимные пластины. Вздыхаем и заново открываем аппарат. Таковые случаи могут происходить в пылу авралов и завалов.

5. Ненамагниченный винт в старых айфонах

А этот пункт проходит в категории «забыли» в кавычках. Основные шлейфы в старых айфонах — iPhone 5S, SE — закрываютя прижимной пластиной на четырех винтах. Так вот самый правый верхний из них специально идет ненамагниченным — рядом с ним находится микросхема цифрового компаса и на нее не должно быть наводок. Так вот в процессе сборки винт этот очень легко потерять, так как он плохо сидит на бите отвертки — ты его цепляешь, несешь к месту посадки, а он срывается и улетает куда-то. Поэтому очень часто этого винта после ремонта не бывает. (Но лучше без него, чем что-то не то вкрутить).

4. Заглушка слота памяти компьютеров iMac.

Как мы и отметили выше, эта заглушка находится вне пределов видимости инженера и в этом проблема. Обычно она открывается, чтобы установить новые планки памяти. При этом сразу заглушка не ставится на место, так как инженеры предпочитают проверить сперва работоспособность планок. Если это прокручивание теста Memtest, то может занять несколько часов, когда про заглушку уже забываешь.

3. Винты нижней крышки Макбука.

В пылу запарки и раньше можно было их забыть закрутить, но это сразу было заметно — крышка просто отваливалась на этапе «взять и отнести на выдачу». А вот на машинах от 2016 года появились весьма крепкие защелки. Финальную сборку винтов инженер обычно делает после пост-ремонтных тестов, поэтому забыть про винты — особенно если тесты длительные — весьма легко. И ведь не заметишь со стороны. Однажды бежали за девушкой по улице, чтобы вернуть ее. Именно поэтому винты нижней крышки инженер всегда складывает на видное место. Да и вообще все винты.

2. Отдать чехол от айфона или Макбука после ремонта

У нас есть внутренняя поговорка: «меньше возьмем — меньше потеряем». Поэтому мы не любим вместе с устройствами принимать чехлы, блоки питания, корпуса и всё, что не связано с работами. Потому что потом человек не сам забирает, а просит доставку, а наши администраторы отдают курьеру только устройство и… ехать потом ему еще раз. 

1. Сказать пароль от учетной записи после обнуления системы на Маке

«7777». Это наш штатный пароль к штатной учетной записи «Fixed», которую мы создаем после обнуления системы или апгрейда, когда не нужен перенос данных. Так вот администраторы регулярно забывают сказать об этом, полагаясь на встроенную подсказку. Но судя по звонкам — это таки не работает. 

Добавить комментарий

Прокрутить наверх