«Человек, который согласился», или Нестандартный способ заставить нас читать соглашения
А давно ли вы читали лицензионные соглашения, которые ожидают нас на каждом шаге — при запуске нового компьютера или телефона, при установке приложения, при переходе в какой-то сервис? Не удивимся, если число таких въедливых пользователей во всем мире стремится к нулю. И это настоящая печаль.
Юристы вполне обоснованно приучили нас к тому, что в лицензионном соглашении надо максимально полно застраховать себя от каких-либо действий пользователя и заранее сложить ответственность. Ради этого в соглашениях бюрократическим языком описываются совершенно безумные вещи на много-много страниц. И как результат, мы с ними соглашаемся на полном автопилоте и не читая. В итоге страдают все. Ну, кроме юристов, которые без работы не останутся.
С этим надо что-то делать. И ради привлечения внимания общественности к проблеме дизайнер Флоренс Мьюниер сделал забавную штуку. В качестве площадки для эксперимента выступило лицензионное соглашение к сервису Apple iCloud (автор говорит, оно прям является торжеством бюрократизма). Текст был распечатан и брошюрован в небольшую книжку. Ну а между страницами были вставлены черные формы с пустотами. Как в лучших шпионских фильмах, приложив их к тексту, проявлялась истинная запись…
Так из соглашения Apple родился совсем другой рассказ:
Эта история про человека,
который однажды был слишком занят
или, быть может, слишком ленив,
а поэтому слишком быстро
кликнул на кнопку «Я согласен».
Чего позднее он не ожидал,
что он больше никогда не сможет не согласиться.
Мораль этой истории в том,
что никто не должен соглашаться с тем,
чего он не читал.
С этим сложно поспорить. Однако ничего не изменится, пока соглашения книжных форматов будут преобладать в этом мире. Как один из вариантов решения: публиковать краткую выжимку из правил с основными моментами? К этому нельзя обязать, но можно сделать подобную практику правилом хорошего тона.