Сервисный центр и магазин
техники Apple для друзей

Пн — Пт   : с 10 до 20 часов
Сб :  с 11 до 17 часов
(дежурный инженер)
ВОСКРЕСЕНЬЕ — ВЫХОДНОЙ

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ ДРУГ ЗА ДРУГОМ >>

В Купертино полетели коллективные судебные иски из-за «умирающего» сенсора дисплея iPhone 6

Августовская история с «умирающим» сенсором дисплея в смартфонах iPhone 6 и iPhone 6 Plus на днях получила свое логическое развитие. В сентябре против Apple по месту прописки компании был оформлен первый коллективный иск, а сейчас к нему присоединились еще три юридических фирмы, плюс аналогичный иск был подан в штате Юта. И сейчас есть все основания предполагать, что своей цели они достигнут.

17985-16016-defect-top-l

Напомним, с лета этого года в сервисные центры, включая наш, начали массово нести «шестерки» (применимо как к iPhone 6, так и iPhone 6 Plus), у которых наблюдались проблемы с сенсором — телефоны не реагировали на прикосновения, в верхней части экрана появлялись артефакты, исчезающие при нажатии, замена дисплея не помогала. Экспериментальным путем было выяснено, что проблема лежит в контроллере сенсора на материнской плате айфона. Сама Apple в этом случае предлагала лишь целиком (и за деньги) поменять аппарат, при этом случаи были предсказуемо негарантийные — в основном, за давностью лет.

Есть предположение, что корни всех бед могут быть связаны с «бендгейтом» — скандалом из эпохи начала «шестерок». Тогда пользователи заметили, что корпус смартфонов может гнуться. Зачастую как раз в районе контроллера тачскрина, что в итоге со временем и приводит к нынешней беде. И есть еще подозрение, что в Купертино о ней не только знали, но и подготовились еще год назад. В серии iPhone 6S контроллер тачскрина был перенесен уже на сам дисплейный модуль (и это другая причина его высокой стоимости), который в случае искривления корпуса обычно не страдает.

17985-16017-touchchips-l

Работники магазинов Apple Store на правах анонимности рассказали изданию Vice.com, что компании известна проблема, однако им было запрещено говорить о ее масштабах. Единственным способом решения проблемы была рекомендована платная замена устройства и это другой повод для грусти — за 329 долларов (в России это около 27 тысяч рублей) пользователь получал восстановленный айфон, который через какое-то время точно также начинал страдать от этой проблемы.

В сентябре в Калифорнии против Apple от лица 6,5 тысяч владельцев «шестерок» был подан первый коллективный иск, истцы которого требуют законную компенсацию своих трат. Сейчас к его поддержке подключились еще три юридических фирмы, что позволяет предположить, что свои шансы на успех они видят достаточно неплохими. Также аналогичный иск прилетел в Купертино в Юте, а к концу октября может быть зарегистрирован в других штатах.

Официально Apple пока никак не прокомментировала ни саму проблему, ни выдвинутые обвинения. Однако как показывает практика, компания не любит подобные дела решать именно в судебном порядке, так что ждем программу замену. И отдельно, программу компенсации тем пользователям, которые уже успели за свой счет отремонтировать или поменять устройство.

Добавить комментарий

Прокрутить наверх