Пусть это будет началом традиционной рубрики «Загадка выходного дня». Нюансов в нашей работе тьма-тьмущая, и мы рады ими с вами поделиться, тем более в таком нестандартном формате. Итак, поехали…

Какие-бы запчасти мы не использовали в ремонте — а мы переворошили всё, что есть на московском рынке и действительно отобрали лучшее — всегда есть брак. Чаще всего под ударом батарейки и дисплеи для айфонов, реже другие комплектующие. Тут политика у нас простая: в течение гарантийного срока (а зачастую и больше) мы меняем запчасть без каких-либо чеков или бумажек, а дальше уже разбираемся сами с поставщиками. И они не дадут соврать: мы не самые удобные клиенты, потому что по браку им тоже спуску не даем. Но речь сейчас о другом.

Среди всего обилия запчастей, есть ровно одна их категория*, из которой по браку поставщику почти никогда не возвращаются, даже если это откровенно дефектная деталь. На первый взгляд это странно, но мы говорим про… клавиатуры. Внимание, вопрос: почему?

Ответ будет дан ниже.

Всё дело в подсветке. Обычно под клавиатурой идет слой подсветки, который обеспечивает относительно равномерное освещение клавиш. Однако все поставщики любят маркировать свои детали пломбами, стикерами, складскими этикетками и т.д. Поэтому в реальности когда получаем клавиатуру, ее обратная сторона выглядит как-то так…

И если стикеры не убрать, то на клавиатуре появятся темные пятна, комфорта не добавляющие. Вот нам и приходится аккуратно все эти гарантийные стикеры сдирать, чтобы обеспечить исходную равномерность подсветки. Разумеется, после такого ни один поставщик клавиатуру обратно не примет. Так что это наш риск, на который приходится идти.

*На самом деле, также есть детали, которые не установить без их модификаций — например, к дисплеям iPad Pro приходится припаивать исходные кнопки Home. Формально, это тоже снимает нас с гарантии поставщика, так что тут приходится включать дипломатию. 😉